项保华

人们对于各种事件的判断，关于未来的态度及行动选择，并非仅仅凭借过去积累的知识与经验，就能做出知觉、记忆、直觉反应，而是会不断地通过对众多因素的综合考虑，对新情况重新做出理解和解释。在事件发生时的情境、信息或问题描述的语境、个人主观内在的心境不同时，即使人、事、物本身并未变化，人们的价值评判也会随境而变。在以下提到的意义阐说、问题描述、心理账户三方面，我们可以进一步理解“三境”与人们的判断选择以及实际行为的关系。

意义阐说

意义，实际上是价值的代名词，更有意义是优先级更高或权重更大的委婉说法。现实中，制造意义是领导者的重要工作之一，意义能引起关注，提升事物在人们心目中的优先级，从而让人觉得更有必要投入资源和精力，尽管这并不代表缺少意义或其意义没有被认识的事情，实际上就一定不重要。意义阐说具有主观性，若能善加利用，通过适当的陈述，就能起到改变人们价值评判的作用。特别是在事物、事件、事态本身存在模糊歧义的情况下，不同的解释甚至能够传达完全相反的意思。例如，对于科技的进步，人们一般认为是好事，而也有人指出，生活的改善是以自然资源的高度快速消耗为支撑，以人类整体工作节奏的加快、身心更忙乱、压力更大为代价，结果让人心智更迷茫！

事实本身不会说话，意义阐说具有战略意味。为了阐说意义，有时需要数字以帮助理解复杂的现实世界，来反映或代表真实的外部环境、活动过程、行动结果。……