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消费者为何总是被“消费”?

2012-04-29伍羽

中国质量万里行 2012年9期
关键词:消费者企业

伍羽

京东与苏宁之战,看得消费者甚是开心,以为“鹬蚌相争,渔翁得利”。然而,这只是一场商业营销,目的就是为了吸引消费者的眼球。创意很新颖,目的也已达到,但这种无视消费者的营销方式,实在令人难以接受。

微博质疑、微博约架、微博公关、微博招聘等等种种事件,随着微博这种新媒体日益流行而广泛出现。而进入8月份,最火的莫过于京东与苏宁之间的微博价格战了。

起初,社会各界普遍认为这是以京东为代表的电商向以苏宁、国美为代表的传统店铺进行公开挑战,开始夺权。而双方更是你来我往,打得不亦乐乎,戏做得十足。广大消费者也是暗自欣喜,热闹地进行围观。

然而,或许是双方太投入了,不断地说着大话,终露出了破绽。经过媒体调查,京东实际真正降价的商品仅为4.2%。

更有媒体报道,此次价格战,实际上是京东与苏宁联合导演的微博营销方式,目的是进一步提升电子商务的影响力。而一个不争的事实是,双方在此次价格战中都获益匪浅。据京东内部人士透露,仅8月15日半日,京东商城的访问量已经突破“6·18京东店庆”当日的水平。而截至15日晚6时,苏宁易购网站访客数和整体销售规模比去年同期增长了10倍。

无论真相如何,从目前来看,消费者并没有得到什么实惠,却白白花费了大量的围观时间。这就好比街边的“两元店”一样,“所有商品一律两元”的口号叫得很响,但当你进去才发现相当一部分商品并非两元,而两元的商品也物非所值。……

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