张珠容

前不久，一个名叫宋希玲的女孩在江苏无锡某街道租了间店面，准备开咖啡屋。她在装修前特地交待施工师傅，将临街的一面墙做成全透明的玻璃幕墙。她觉得，玻璃墙既能增强室内光线，说让顾客欣赏到街道的风景，还能让骑车来的顾客看到自己停在店外的爱车，增加安全感。

不久，宋希玲精心打造的“馨香之翼”咖啡屋开张了。除了临街那面墙是纯透明玻璃制作的以外，“馨香之翼”整体建筑外形采用咖啡色，与喝咖啡的意境相吻合。至于室内，宋希玲仿照西方咖啡厅的装饰风格，采用粉红和淡紫两种主打色系，希望让客人一进来就有温馨和浪漫的感觉。

咖啡屋刚开张的时候，确实吸引了不少年轻人和商务办公人员。宋希玲也信心满满，不断推出优惠的活动，想以此吸引更多的回头客。不想1个多月之后，光临“馨香之翼”咖啡屋的人越来越少。地段繁华、人流量高、装潢精美舒适，这些都是“馨香之翼”的优势所在，可为什么它没能给人们留下一个好印象呢？宋希玲思來想去都找不到生意惨淡的原因。

开张花费了宋希玲很多心血，她不想就此关闭。她特地抽出1天时间，叫几个好姐妹来店里喝咖啡，欲从她们那里找出问题所在。

这一天，宋希玲和姐妹们聊得很畅快。交谈中，宋希玲只字不提咖啡屋生意惨淡的事情，直到姐妹们起身准备回去，她才问她们在这里喝咖啡的感觉如何。因为都是多年的好姐妹，几个女孩直截了当地说出了咖啡屋的弊端所在。……