章新传 吴凤仙

【摘要】公关需要广告作为宣传方式，广告需要渗透公关理念，只有它们相辅相成、融会贯通，才能给企业带来商机。如果广告远离公关主题，轻视公关作用，淡漠公关意识，藐视公关策略，忽视公关载体风险，滥用明星代言，则会给企业带来负面影响。

【关键词】广告；公关；危机；原因

随着投放市场的商品日趋饱和，“注意力经济”成为一个时髦用语，企业正在殚精竭虑地让自己的产品吸引消费者的视线。广告作为市场营销的重要手段，对推动产品销售起着巨大的作用。然而，广告对企业的影响却是一把双刃剑，既可以帮助企业渡过危机，为企业制造商机，也有可能有损企业声誉，使企业一蹶不振。广告的目的是要促进销售，追求最大的经济效益。公关的目的是“要别人爱我”。公关试图通过向公众传播本组织信息，同公众相互沟通，与公众建立感情，转变公众态度，为组织的长远利益和长期发展树立形象，扩大知名度和美誉度。公关需要广告作为自己的宣传方式，广告需要渗透公关理念，只有它们相辅相成、融会贯通、合力出击，才能使企业立于不败之地。如果广告背离公关轨道，违背公关原则，忽视公关作用与策略，则会诱发一些造成不利影响的突发事件，即公关危机，使企业信誉塌坍、产品销售受阻。本文将对广告诱发公关危机的原因进行探析。

远离公关主题，轻视公关作用。说到广告，令人印象深刻的莫過于宝洁的数证法广告。……