蓝鲸，是地球上生存过的体型最大的动物，靠吃食物链底层的磷虾维持自身一百多吨的身体。

而有人说，如今的中国银行业，就像一条慵懒的蓝鲸，这个比喻似乎很恰当。中国银行业的利润占全球银行业总利润的20%以上，中国工商银行市值全球第一，银行利润70%以上来源于利差。2011年，中国银行业金融机构的总资产达到113.28万亿元，商业银行净利润超过万亿元大关，达到10412亿元。

说到底，银行行长应该“不好意思”的并不是高利润，而是银行体制改革不力造成的垄断乱象。

老百姓之所以骂银行，也并不完全是因为他们“暴利”，还有就是他们的钱并未发挥应有的作用。

服务质量滞后

7月初，北京的李女士去北京银行取医疗保险存折上钱。当她9点钟赶到银行时，发现大厅里已经有七八个人在等待了，然而大厅6个窗口，只有两个工作人员在办公，并且不时有VIP客户提前办理业务。由于李女士的单位离银行较远，并且她当天10点要开会，李女士便恳请当日值班经理多开几个窗口，提高办事效率，但遭到对方拒绝。

这不禁使人联想到瑞士实业家乔安，在1851年的游记中曾这样描写当时一家位于伦敦的银行：“我于9点前到了银行，被带到柜台前的座位上，5个出纳员在柜台后忙碌着。8点55分，一个银行职员坐在柜台前。我把支票拿在手中递给他看。他一言不发，只是将一个小袋子中的几枚金币放在抽屉里。然后他又拿出一个小铲子，直到9点的钟声响起时，他生硬地问我需要金币还是钞票，在得到答案后，就再也没有理我。……