贾淑岩

HR的主要工作对象是人，做人的工作就要讲人情，而民企的HR尤其如此。他们所面对的往往不是普通人，而是老板的家庭成员——亲人、熟人、“自己人”。在这种情况下，民企的HR们应当如何做好管理工作，常常是一件棘手的事。

有句俗话说：“胳膊肘应该往里拐”，意思是说，为人做事要多偏向“自己人”。作为民企的HR，从某种意义上说，是为企业老板服务的，更应如此。但“拐”也要有度，如果在企业中总是把私人感情凌驾于公司管理制度之上，规定制度、处理问题总是一味地“往里拐”，结果势必造成是非不清、黑白混淆、公理不公、好坏不分，“拐”偏了方向，“拐”坏了风气，最终破坏了公司的文化，影响了员工的士气，既害了自己，也误了企业大事。

曾有这样一个例子。有一个民企的HR很受老板信任，他也对老板感恩戴德，于是就对老板的一些亲属和旧友十分关照，培养私人交情，在调资、考勤、培训、奖励等敏感问题上，总是照顾“关系”，在老板的亲友中混得个好人缘，可由于他没有“一碗水端平”，其他员工对他的意见很大，在年终进行民意测评时，他的票数很低，弄得老板也很不满意，最后只好调整他的工作岗位。还有一个公司，HR主管发现老板有一个外甥很机灵，老板似乎也很喜欢他，于是就对他网开一面，凡事都给他创造机会，把他惯得在企业呼风唤雨，甚至发现他做了一些错事，仍然胳膊肘“往里拐”，装作没看见，顶多是不痛不痒地说上几句，根本不敢向老板提及。结果，这个外甥自恃有人撑腰，更加有恃无恐，最后导致其出卖公司利益，走向了经济犯罪的道路，HR也因此受牵连被解职。……