宋姗姗

FBO是Fixed Base Operator（固定运营基地）的英文缩写，是仅与公务航空结合使用的一个术语。它起源于美国，专门用于公务飞机旅客的私人乘客航空站，为通用航空飞机提供服务的基地或服务商，通常设置在机场或邻近机场，与繁忙负重的主航空站环境独立开来。

起源于美国的FBO，是美国通用航空发展的基石。可以说，没有遍布全美国的FBO的支持，美国的通用航空是不可能存在的。FBO不仅是制造业和客户之间的接口，也是飞机销售的一个重要途径，还是为通用航空提供各种必要服务及支援的设施。一架通用飞机如果没有这样的服务，就不可能到达它的目的地。

FBO业务范围广泛，包括通用飞行的加油、维护、销售、租赁以及提供航图或飞行资料等。拥有VIP休息厅、会议室、上网设施、电视区，同时可以安排中型客车、出租车或汽车租赁，也可安排飞机加油以及办公室和飞机库租赁。为飞行机组人员提供单独区域，让他们能够了解飞行计划和天气信息，以及使用乘务员休息厅和淋浴设施。较大的FBO，还提供机组人员睡眠设施。

FBO的核心是服务，在美国可以有一些非常小型、非常简陋的FBO，但是它的服务是最重要的，对公务机客人提供快捷、便利的服务通道，安全、私密、候机、商务空间以及周到细致的服务。

FBO提供的服务包括传统服务、新兴服务和辅助服务三种。传统服务提供飞机加油、飞机停泊、检修维护和餐饮、休息、通信等基本服务；新兴服务包括飞行训练和租赁飞机、飞机维修、机库储存、包机和空中出租车、飞机销售、地面旅客行李和货物处理；……