宿美

（中国刑警学院,辽宁沈阳 110854）

问题解决理论在犯罪情报工作中的体现及其影响因素

宿美

（中国刑警学院,辽宁沈阳 110854）

问题解决理论是现代认知心理学研究的一个重要内容，主要从认知的角度研究人类问题解决的过程和结果。犯罪情报工作职能就是不断地遇到问题、认识问题、解决问题，因而，犯罪情报工作便是一个典型的问题解决过程。将问题解决的步骤和思维应用于犯罪情报活动，能丰富警务工作的理论，使情报分析活动变得更加高效、科学和准确。

问题解决理论；情报工作；策略；应用

一、引言

从认知心理学的观点来看，问题解决是指一系列有目的指向性的认知操作过程，是一系列复杂的认知技能的组合。一般认为，问题解决的思维活动必须具备三个条件：一是必须具有明确的目的性；二是必须有一系列操作程序，包括一系列的心理操作程序；三是必须有思维认知成分的参与。而犯罪情报则是指侦查机关为打击、防控犯罪，依法运用公开和秘密方法获取的与犯罪有关的信息及其加工品。而犯罪情报工作是指犯罪情报的搜集、整理、传递、存储、检索、分析、研究、利用、管理等业务活动[1]（P7）。由此可知，犯罪情报工作有明确的目的，总体来说就是打击犯罪；有明确的操作程序，即搜集、传递、整理、存贮、检索、使用、管理等步骤，这其中各步骤又必然包含了不同的心里操作程序；其中更重要的是犯罪情报工作中凝结了情报思维、侦查思维等多种思维方式，是人类具有目的性的认知操作活动。……