曾莉芳 (江汉油田总医院肿瘤科， 湖北 潜江 433124)

人性化护理在肿瘤内科病房中的应用与探讨

曾莉芳 (江汉油田总医院肿瘤科， 湖北 潜江 433124)

目的：探讨人性化护理在肿瘤内科中的应用情况，提高肿瘤患者满意率。方法：选择肿瘤内科2009年1月至2010年12月的患者，通过改变护士的观念，改善病区环境，开展健康教育，实施人性化护理。结果：护患关系更融洽，提高了患者满意率。结论：人性化护理服务，让肿瘤病人倍感温暖，患者能更好的配合医生治疗。

人性化护理；肿瘤；病房

癌症是一种严重威胁人类健康的常见病，其发病率和死亡率有逐年上升的趋势，与二十年前相比死亡率增长了29.4%，已经位于人类死亡原因的前2位[1]。住进肿瘤病房的病人，心里都很抑郁、悲观、恐惧。因此，人性化护理在肿瘤病房中的应用尤显重要，我科从2009年开始对肿瘤住院病人实行人性化护理，取得满意效果，现总结报道如下。

1 临床资料

对2009年1月至2010年12月收治的300 例肿瘤住院患者实施人性化护理，300例住院病人均诊断为肿瘤恶性患者，其中男病人186人，女病人114人。平均年龄64.2岁。

2 护理措施

2.1对护士素质的要求

2.1.1 护士观念的改变 。以救死扶伤、实行人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急。

2.1.2规范护士的仪表仪容、语言和护理行为 我院要求护士上班时精神饱满，淡装上岗，举止端庄大方，佩戴胸牌。衣帽整洁、统一着装，穿统一的工作服、工作裤、工鞋，头发不过肩，长发戴发网。语言是护患之间交流的工具，它也具有治病或致病的作用。……