赵 华，金 铎，徐 雄

（中国电信股份有限公司广东研究院 广州510630）

1 前言

“音乐社交”、“音乐云”等概念在音乐应用领域热炒之后，SoLoMo再次给音乐应用带来移动互联网时代的冲击。2011年2月 John Doerr首次提出 “SoLoMo”概念后，由Social(社交)、Local(本地化)和 Mobile(移动)所标识的这一新的移动互联网发展趋势被业界广泛认可，认为SoLoMo模式是用户消费模式、基础信息建设、移动技术变革的融合和统一。中国电信在向现代化“综合信息服务提供商”的转型过程中，互联网化的特性也会逐步显现出来。特别是移动互联网进入高速发展时期，根据中国电信对移动互联网时代发展的精准解读和定位，提出的“新三者”战略目标的一个重要方面就是要依然站在移动互联网时代的前列，并加强在价值高端区域的地位。

为在竞争激烈的互联网音乐应用领域占据一席之地，创新是唯一的出路。移动互联网时代，SoLoMo的特性提供了新的思路，SoLoMo强调社交化、本地化、移动化（随时随地），如果将这些特点充分融入新的音乐应用，体现出移动互联网音乐应用与现有音乐应用的巨大差异，更符合用户的需求。如何发现SoLoMo与音乐的结合点是本文要探讨的内容。

2 国内外发展现状

在线听音乐已经成为一种潮流，越来越多的人不再把音乐保存在本地设备上，而是通过网络随时随地听自己喜欢的音乐。传统的在线音乐平台已经流行已久，如国外的Pandora、Last.fm，国内的百度听、豆瓣电台等。这些音乐平台在初期只是由用户简单地选择、收听音乐、发表评论、建立个人音乐博客等。

随着MySpace、Facebook、Twitter的先后兴起，社交文化开始蔓延到互联网的每个角落。MySpace依赖其全球最大的交友平台，很快拥有大量的音乐应用用户。近年来兴起的Spotify与Facebook的结合，使得音乐应用更趋社区化，Facebook的用户能够方便地与朋友分享Spotify的音乐。

最近很火爆的Turntable则通过一种全新的社交音乐模式吸引了眼球，它能够让用户一起在线玩音乐。在2011年5月开放之后，短短一个月的时间就有了14万用户。Turntable是一个融合了社交SNS和音乐的平台，用户不仅可以听音乐，还可以即时交流、沟通。

Turntable的大厅模式，用户通过进入或创建各类音乐Room，每个人都可以当DJ来播放音乐给别人听，其他人作为听众对DJ正在放的歌曲进行评价、交流，并且通过打分来决定这个DJ是否可以继续播放音乐；Turntable的独立音乐人模式，为独立音乐人提供与听众实时的直接交流手段，让听众更深入地了解其创作历程与心得。Turntable的竞争对手LetsListen则更进一步，在LetsListen原有的音乐播放网页应用上添加了视频聊天功能，这样用户在听歌的时候还可以和朋友视频或音频聊天，功能更为强大。

手机、平板电脑等移动设备日渐成为人们接入互联网的重要终端，而音乐天生的移动属性使其在这些终端上开始获得巨大成功。在国内除了传统的天天动听、酷我音乐、豆瓣FM等音乐平台转战移动互联网音乐，百度、腾讯、新浪等互联网巨头也凭借在传统互联网积累的优势迅速崛起，三大电信运营商也纷纷加入战团，竞争可谓相当惨烈。

如何在竞争激烈的互联网音乐应用领域占据一席之地，创新是唯一的出路，移动互联网的SoLoMo特性提供了新的思路，SoLoMo强调社交化、本地化、移动化（随时随地），如果将这些特点充分融入新的音乐应用，体现出移动互联网音乐应用与现有音乐应用的巨大差异，更符合用户的需求。

音乐是天然的沟通桥梁，用户之间的音乐特质（对音乐的喜好特征）存在差异与相似，相似的音乐特质更容易让陌生人之间产生沟通的欲望，新的SoLoMo音乐应用应该充分发挥音乐的纽带作用，让音乐促进用户的交流沟通。这与传统音乐社交方式存在明显的差异，传统的音乐社交依赖Facebook、Twitter这些社交网络的力量，音乐仅是朋友之间分享的内容之一。

新的SoLoMo音乐应用强调：在用户能够随时随地欣赏音乐的同时，能够了解周边用户的音乐信息 （何时、何地、听何种音乐），通过这种随时随地的音乐分享，加强用户之间的沟通能力。试想，当你漫步在陌生的城市，能够通过音乐随时找到新的朋友，那才是真的SoLoMo音乐。

3 哎姆DJ音乐电台在SoLoMo的实践

与目前国内外的音乐应用、音乐社区不同，哎姆DJ是一款真正意义上的音乐+SoLoMo应用。“哎姆DJ音乐电台”从开发设计之前，就定位为一个个性化音乐推荐+音乐社交+位置服务的移动互联网应用。已完成的Social功能有在线聊天、分享、碰碰交换、音乐情缘；已完成的Local则是通过客户端定位获取用户所在位置，并计算用户之间的距离；Mobile方面则是支持移动客户端，包括Android手机和iPhone/iPad/iPod等移动终端，完整地实现了SoLoMo模式。通过一段时间的运营，也取得了不错的成绩。

3.1 特色功能

做音乐的很多，做社交的也很多，怎么能从激烈竞争的市场中抢到一席之地？哎姆DJ在以下方面有自己突出的特点。

（1）个性化推荐

在“哎姆DJ”上，提供了多个音乐频道供用户选择，其中最具特色的频道就是“猜你喜欢”。一个新用户刚开始收听时，听到的是一般大众都喜欢的音乐，但随着用户相关操作的增加，系统即可根据关联算法为用户从几十万首音乐曲库中挑选该用户可能喜欢的歌曲，过滤厌恶的歌曲，逐渐形成每个用户都不同的独享的音乐电台。

（2）音乐社交

“哎姆DJ”提供多种社交方式，为用户相互沟通提供方便的工具和创造社交主题。

友邻听：可以实时查询正在收听音乐的其他在线用户的信息，包括这个在线用户正在收听的频道和歌曲，这个用户的个人资料以及这个用户和自己的距离等。

个人频道：用户可以建立自己的个人频道，编辑频道的介绍、歌曲内容等；其他用户可以收听该个人频道，并给予相关评价；平台根据用户收听该频道频率、对频道的评价等参数进行排序，并向用户进行推荐。

在线聊天：当用户有兴趣和某个友邻进行沟通，就可以给这个听友发在线消息，那么这个听友将会很快收到提示。即使该听友已离线了，下次上线也能收到该消息。

音乐缘分：音乐缘分功能根据用户的音乐操作行为（如收听、收藏、扔垃圾桶等），确定用户的音乐特质，并为该用户从茫茫人海中寻找音乐口味最相似的人，按照相似度进行排序，让用户很方便就可以找到志同道合的音乐知己交流。

摇摇推荐：这是一个很有趣的玩法，无聊的时候摇动手机，如果刚好有人也在摇，那么系统就会自动把这两个用户相互配对，交换相互喜欢的音乐。如果没人同时摇，系统也会为用户推荐几位听友。

碰碰传递：当用户从网上相识到现实中相会或者几个好友一起聚会时，还可以打开哎姆DJ，同时摇动手机或碰撞手机，就可以把正在播放的音乐通过网络传到另外一方，使用时的感觉像变魔术，隔空传递。

分享：通过短信、邮件、微博都可以把自己喜欢的音乐分享给好友。

（3）多种客户端支持

哎姆 DJ支持包括 Android、iOS、HTML、HTML 5 在内的多种客户端操作系统，覆盖手机、PAD、PC等主流终端，用户可以在任意一款终端上使用哎姆DJ，而且用户数据在服务端是唯一的。这样，用户可以在各种条件下挑选自己顺手的终端使用。比如：工作中、在家使用电脑时，使用Web客户端就很方便；在坐车时、散步时使用手机则很便利；躺在床上捧着一个PAD，一边播放音乐一边看新闻也非常惬意。

流量智能控制：为帮助用户减少手机上网的流量费用，在使用Wi-Fi时，客户端将自动筛选高品质音源（128 kHz或更高质量）播放；使用手机上网时，将筛选中等品质（64 kHz或更低）音源播放。在线听完的歌曲也将会自动缓存本地，下次重复收听将不再消耗流量。

（4）丰富的音乐频道

作为一个基础功能，音乐内容也决定了用户最开始是否喜欢产品本身，因此哎姆DJ也进行了深入的内容挖掘和编排。依托中国电信爱音乐的大曲库和多年的经营，哎姆DJ提供了摇滚、港台、欧美、影视等大众熟悉的分类；周榜、收藏榜等各类热门排行；各个歌手的热门专辑；伤心、快乐等心情；圣诞、情人节等时令节日的各种分类的音乐电台，用户也能主动地轻松找到适合自己品味、自己心情的音乐。

3.2 关键技术

（1）个性化音乐推荐

个性化音乐推荐大致分为两大类。

第一类是基于内容的个性化音乐推荐。基于内容的个性化音乐推荐就是对音乐进行多维度的描述 （如歌手、发行年份、专辑、音乐风格等），在此基础上建模，通过相似度算法找出属于同类音乐的歌曲，然后根据用户的听歌记录向用户推荐同类音乐的一种方法，整个过程涉及对数据进行搜集、预处理、加工、提取知识等步骤。在数据处理的过程中运用了归一化、数据噪声处理、Z-score等方法。所运用的主要算法有apriori算法、决策树、朴素的贝叶斯分类等算法，对音乐数据进行分类。最后借助这些分类数据，根据人们对听歌的已有行为记录推荐同类歌曲给用户，尽可能达到推荐用户喜爱的歌曲的目的。

第二类是基于用户行为的个性化音乐推荐。商品的属性有时候很难确定，即使确定了也有可能没有相应的数据，对于这类产品的推荐通常采用基于用户行为的推荐。对所有用户的听歌行为进行分析，确定出每个人对所听歌曲的喜欢程度，然后运用相似度算法对这些听歌记录进行聚类分析，找出用户可能喜欢的歌曲，达到对音乐进行推荐的目的。在整个分析过程中多采用基于用户和基于音乐的两种模型方法。以用户为中心的分析方法就是以每个用户为单位，建立每个用户听歌的向量模型，如用户A的向量模型为（S1，S2,S3,…）。以歌曲为中心的分析方法就是建立一首歌曲的所有喜爱用户的向量模型，如歌曲S0的向量模型为（U1,U2,U3,…）。在确定了数据模型后，运用不同的相似算法计算出具有相似音乐的歌曲然后推荐给用户。根据实际使用的不同而决定使用不同的模型方法。这类推荐过程所采用的算法大多为协同过滤算法，如Pearson算法、slop-one算法、SVD算法等。此种方法的应用模式是听了歌曲S0的大部分用户都听了歌曲S1；这样当某个用户听了歌曲S0，就可以把歌曲S1推荐给他。

哎姆DJ在实际应用中结合了以上两种方法，通过调整算法的参数以达到最佳的推荐效果。

（2）音乐情缘计算

音乐情缘可以理解为两个用户之间的关联密切指数，也可以理解为一个用户推荐与他行为非常接近的用户。哎姆DJ采取了开源推荐引擎Duine类似的架构来实现音乐情缘的计算。在这个模型中有三大模块：用户资料、推荐引擎和反馈处理。

用户资料：收集并提供相关的用户资料和行为数据，如用户的性别、年龄、所在城市、收藏歌曲、扔垃圾桶的歌曲等。

推荐引擎：处理用户数据，使用评分表对相关用户进行情缘指数打分，并用验证方法验证推荐结果可靠性，最后向外输出推荐结果。

反馈处理：给用户推荐以后，通过观察用户的后续行为，可以得到反馈数据，反馈数据将进入用户资料并提醒推荐引擎可能的算法修改。

（3）定位技术

哎姆DJ支持多种客户端，每种客户端支持的定位方法不尽相同。手机客户端一般支持GPS定位或者基站定位，使用无线网时可以使用无线网关定位或IP地址定位。对于PC机，一般使用固定IP地址定位。

GPS定位：GPS定位是最准确的定位技术，误差最小在10 m以内,但使用条件很苛刻。首先要用户的手机支持GPS，再次要求用户打开GPS定位功能，第3要求用户是处在没有遮挡的室外。这3个是必要条件，缺一不可。此外，GPS会增加电池消耗。客户端在实现时比较简单，比如Andorid的SDK提供调用GPS的接口参数，直接调用即可获取手机所在的经纬度。

基站定位：手机一般能获取附近的基站信息，如果基站信息注明了经纬度，则得到一个精度不高的位置，误差几百米到几十公里；如果能获取多个附近基站信息，通过几个基站的数据综合分析可以得到更高的精度。但是不幸的是，基站信息是不可保障的。很多基站返回给手机的信息里没有经纬度，或是一个固定的极大值，或是错误，没有定位意义。所以要对基站返回信息进行真伪判断，除了很明显的异常数据，还可结合用户较早前的准确位置来判断，比如用户前一分钟在北京，下一分钟不可能出现在上海。

IP定位和Wi-Fi定位：如果终端的网络IP地址是固定IP地址，可以根据这个IP地址和位置的对应关系，定位到小区级别的范围。如果通过Wi-Fi上网，由于每个Wi-Fi网关具有唯一的MAC地址，而网关的位置一般不发生变化，那么也可以通过Wi-Fi和位置的对应关系数据库定位。这两种定位都依赖于位置信息库，位置信息库的数据庞大而且需要及时更新，一般小团队无法完成维护工作。

综合定位：为在不同条件下都可以定位，一般采取以上几种定位方法复合运用的办法。目前已有定位服务厂商开发出综合定位平台，根据所能取到的信息采用最精确的定位方法，并且采用客户端自动的数据采集来更新位置数据库，保证数据库信息的完整性和准确性。比如一个既开启了GPS定位又开启Wi-Fi网络的手机，将GPS获取的经纬度和Wi-Fi的MAC地址同时自动上传到位置服务器，就可以获得Wi-Fi的精确地址。那么这个Wi-Fi的其他用户，即使没有开启GPS，也可以被精确定位。像百度、谷歌、驴博士等都开放了类似这样的定位平台，供开发者调用。但这些平台的定位也还存在缺陷，也不是完全准确，需要甄别使用。

哎姆DJ则是结合了多种定位方式的优点，优先选择GPS定位，否则采用第三方定位平台接口，并经过逻辑判断第三方定位平台返回数据的可靠性，最终选择一个最可信的位置信息。

3.3 推广状况

哎姆DJ在2011年11月28日正式对外推广运营，已有近40个应用市场上架，至2012年2月底已有用户5万多（全部为主动下载安装）。主要的推广渠道有以下几种。

（1）应用市场推广

这是最主要的推广方式。目前国内有大大小小上百个应用下载的渠道，多数是应用市场。安卓客户端的主要渠道包括安卓市场、安智市场、91助手、腾讯市场等。iPhone市场主要包括AppStore等。应用市场是一个比较便宜的推广方法，不需要花费推广费用，只要提交到市场即可，在发布初期可以获得比较好的位置，从而获得比较多的用户安装。哎姆DJ绝大多数用户来自应用市场。

（2）广告推广

通过一些广告联盟或者在应用市场上做广告，是另一个主要渠道。其特点是见效快，但是成本也比较高，一般保证安装量的推广成本在2～3元人民币。哎姆DJ目前在广告推广上还是采取试探性的措施，只投入了少量的广告费用（小于2万元人民币）。

（3）爱音乐网站推广

在爱音乐Web、WAP等网站放置广告推广。从观察的效果看，来自这部分的用户不多，但很稳定，大概相当于一个中等规模的应用市场渠道。

（4）微博推广

通过微博做活动推广。微博用户的特点是看得多动得少，做产品的广告刺激下载量并不适合，但用来与用户简单互动就很不错。

总体说来，在投入不多的情况下，哎姆DJ的用户推广还算令人满意。从广告效果看，哎姆DJ采用的CPC（每次点击付费）方式，可以获得更多实际激活，单位推广成本小于业界平均水平，说明哎姆DJ音乐+SoLoMo的特点得到了用户高于业界应用的认同。用户的活跃率也一直保持在较高的水平。说明社交对用户的粘性还是很有帮助。但哎姆DJ真正运营的时间还不够长，还需要更长时间的观察。另外，好产品是运营出来的，持续的改进创新也是接下来需要保持的长期工作。

4 结束语

SoLoMo时代，类似音乐的内容运营将大有可为。类似开心网、人人网等大而全的社交网络已经碰到了障碍，交友的维度过于分散，没有关注点，用户的参与热情在逐渐消退。而用户更愿意花时间到更专业更有针对性的社区，和有共同兴趣的人交流更为轻松愉快，这就是垂直社交，更具有用户黏度。随着智能手机的普及，SoLoMo类型的应用也将越来越多，现在SoLoMo是一个创新点，不久的将来将成为每个应用的必备技术。抓住现在这个黄金发展时点拓展SoLoMo将会事半功倍。