周召云，杨永芳 (监利县人民医院急诊科，湖北 监利 433300)

基层医院门急诊输液流程的规范化管理

周召云，杨永芳 (监利县人民医院急诊科，湖北 监利 433300)

通过门急诊输液流程优化和科学管理，改善了工作流程，规范了护理程序和护理行为，降低了药物不良反应的发生，缩短了病人输液等待的时间，体现了人文关怀，通过护理服务的不断改进和完善，从而使护理质量得到不断提高。

基层医院；门急诊；输液流程；规范化管理

基层医院门急诊输液的患者病情复杂，输液药品种类繁多，输液环境嘈杂，护理人员少且护理压力大，给护理工作带来了很多困难。如何在现有条件下规范有序的做好门急诊病人的输液管理，确保医疗质量安全是基层护理管理者应该思考的严峻问题，我科通过2008年4月至2011年4月反复实践制定出门急诊输液管理流程，取得了较好的效果。

1 基本情况

我院是一所基层二级甲等综合性医院，急诊科担负院前急救、院内急救、门急诊输液、门诊注射等多重护理工作，平均出诊10～15次/d，抢救3～5人次/d，门急诊输液200人次左右。

2 规范化管理方法

2.1制定输液流程并上墙

在皮试室的墙上挂输液的相关流程并在每个治疗室上编号，使病人及家属能准确、方便的获得信息。流程：1号房护士收药、清点药物——编号——发号给每一位患者——交待输液组数及带回药物保存的相关注意事项，并请在患者在3号房前等待输液——2号房配药护士认真核对后配药——3号房输液——护士认真核对后穿刺，做好健康宣教-交待注意事项——成人在4号房留观——小儿在5号房留观。……