殷利艳

（唐山师范学院 图书馆，河北 唐山 063000）

基于CIS的图书馆动力机制研究

殷利艳

（唐山师范学院 图书馆，河北 唐山 063000）

个性化信息服务一直都是图书馆界关注的服务产品，是图书馆改善自身服务质量的有效保障。信息需求的有效获取是个性化信息服务顺利开展的前提。建立交流机制，加强技术支撑，重视团队建设，优化自身资源是构建图书馆个性化信息服务动力机制的重要途径。

图书馆；个性化信息服务；用户；动力机制

CIS，即个性化信息服务是指能满足用户的个人信息需求的一种服务，根据每个用户提出的明确要求提供文献信息服务，或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动组织文献信息资源，向用户提供其可能需要的服务。它运用先进的信息技术定制特殊的用户界面，以获取用户个人信息和需求，从而向用户提供更到位的信息服务。其核心在于针对用户特定需求研究有效的动力机制，实现信息优势的一方（馆员）通过某些信息行为主动向信息劣势的一方（用户群）传递信息。

1 信息需求的获取

随着信息社会的发展，CIS越来越受到人们的青睐。用户的信息需求是图书馆CIS的出发点和归宿点，要快速准确地满足用户的个性化信息需求，建立用户信息库尤为重要。只有深入分析用户的兴趣、偏好和访问模式，才能提供理想的CIS。

有效建立用户信息库是图书馆顺利开展CIS的前提，而用户信息库的建立依赖于信息需求的获取。信息需求的获取分为隐式获取和显式获取。……