王 磊 张学平

(1.解放军炮兵学院图书馆 合肥 230031；2.安徽建工第四工程有限公司 合肥 230031)

高校图书馆志愿者管理探析

王 磊1张学平2

(1.解放军炮兵学院图书馆 合肥 230031；2.安徽建工第四工程有限公司 合肥 230031)

高校图书馆引入志愿者服务机制已成为一种趋势。志愿者的加入在缓解图书馆人力资源不足、优化人员知识构成、提升图书馆整体服务质量方面发挥了积极的作用，但是图书馆在志愿者的管理上仍存在问题。通过加强志愿者的组织和管理，充分发掘志愿者个性化资源，不断激励志愿者，从而构建良性循环的志愿者服务机制。

志愿者 高校图书馆 管理

近年来，许多高校图书馆都引入了志愿者服务机制。这些志愿者基本上都是在校大学生，他们不计报酬，本着无私奉献、锻炼自己、至诚服务的态度加入到图书馆的工作大军中，为图书馆的服务力量注入了一股新鲜血液[1,2]。

1 高校图书馆引入志愿者服务的积极作用

1.1 有效缓解人力资源不足，优化图书馆人员的知识构成

目前，高校扩招使每年的新生人数大大增加。与此同时，许多高校也在扩建或重建图书馆，力求图书馆更新、更大、更现代化，以满足教学科研要求。由于大学课程没有高中时期紧张，学生有较多时间利用图书馆，这也要求图书馆具备足够的开放时间。馆舍空间的增大，读者人数的增加及开放时间的延长，必然给图书馆的服务工作带来很大压力。高校图书馆大多是靠全额拨款来维持正常运转，固定工作人员较少，要想全方位地开展服务，人力资源上存在着很大缺口，志愿者的引进弥补了图书馆人力资源的不足。……