张永清 于 虹

（枣庄市少儿图书馆，山东 枣庄 277100）

张永清 女，1972年生。本科学历，馆员。研究方向：读者阅读。

21世纪，我国正步入一个全新的知识经济时代。知识经济从经济发展和社会进步的角度，重申了在现代社会中知识的重要作用。近10年来，国内外图书馆的一个创新展就是构建并完善信息共享空间、学习共享空间、研究共享空间等类似学习、科研交流场所，以虚拟和实体相融合的空间为主体在深化与提升图书馆服务的过程中，充分将服务融入用户学习科研中，从而将嵌入式服务的理念体现得淋漓尽致。

1 嵌入式服务的应用内涵

随着信息时代的到来，以及网络环境的改善和各种数据库产品的成熟，人们对计算机的应用能力不断增强，越来越多的读者通过虚拟馆藏的使用来代替传统的实体馆藏，因此，学科服务方式从传统的到馆和电话咨询等服务向提供全方位学科服务体系转变。各学科馆员根据自身的专业背景和实际能力，与对口的院系建立密切联系，并提供针对性较强的主动服务，这种服务就是一种“嵌入式”的学科服务。嵌入式服务是指为支持用户学习研究，在用户环境中融入服务，节省用户时间，并通过各种新型学习方式的使用，帮助用户解决问题。即针对用户的个性化需求，图书馆在用户学习、科研、社交、网络、移动等环境中运用适当的方式充分融入图书馆各项服务，使用户感受到图书馆服务无处不在。其中，图书馆的各项服务包括知识信息的推送、知识点的搜集和拓展、成果的评价、专家指导、交流互动、协调创作、场景模拟等一系列活动。……