孙雅杰

（沈河区图书馆，辽宁 沈阳 110014）

孙雅杰 女，馆员，馆长。

据相关资料统计表明，我国是目前世界弱势群体规模最大的国家，约1.4亿～1.8亿左右，约占全国总人口11%～14%。其中弱势青少年占有相当比重。显而易见，弱势群体特别是弱势青少年是社会群体中不容忽视的特殊群体，关乎国家文明建设、关乎社会和谐发展。由于他们的生存与发展受到自身生理和外部经济环境的制约与限制，造成诸多方面与健康人群客观事实上的不平等，更需要政府和全社会给予特别的关注与援助。图书馆作为社会文明的窗口，给予弱势群体知识援助和文化关怀责无旁贷。用文献信息服务为弱势群体提供知识援助和文化关怀，改善他们的生存质量，提高他们的生存与发展能力，促使他们走出弱者困境，踏上自强、自立、自尊、自理发展之路，是图书馆人的职责所在。由此可见，图书馆为弱势青少年群体提供卓有成效的服务，是图书馆服务实践中必须深入研究和亟待解决的重大课题。

1 图书馆弱势群体服务现状

1.1 弱势群体的界定

弱势群体是指在社会中所处的较差社会地位与境遇，因而需要借助外在力量支持的人群。弱势群体是社会的弱者，弱势青少年是弱者中的弱者。这一弱势群体分为生理性、自然性和社会性弱势群体。生理性弱势青少年是指那些身体、生理残疾或衰退的肢体残障、聋哑、盲童、智障等弱势者。自然性的弱势群体包括：遭受自然灾害难以维持基本生活需求的青少年及家庭。……