文丨王晓红

随着互联网的日益普及，网络作为“第四媒体”的影响力日益受到越来越多的重视。由于突发事件的突然性与网络舆论跟进的快速性之间有着天然的联系，使网络舆论对突发事件舆论的影响起着举足轻重的作用。因此，考察网络突发事件的传播特征及其生成机制必然有利于我们从源头上为网络突发事件的解决提供一些参考性的意见。

1 研究样本和方法

本文选取2006年到2010年这五年间发生的重大网络突发事件作为研究对象，共得到样本110个。本研究主要是运用内容分析的方法对2006年到2010年的网络突发事件进行系统分析，运用spss13.0建立分类标准和数据库，对传播内容进行数据描述和分析，得出结论。

2 网络突发事件的传播特征及其生成机制研究

所谓网络突发事件无非就是指通过网络媒体进行传播的突发事件。网络的开放度高、信息量大、互动性强、介入成本低等特点，打破了传统媒体的时空界限，成为影响巨大、最具潜力的大众传播媒体，也使得通过网络得到传播的突发事件显得尤为重要和受关注。

2.1 网络突发事件的基本信息分析

（1）网络突发事件的时间分布

年份 案例数量 所占比例2 0 0 6 1 0 9% 2 0 0 7 1 6 1 5% 2 0 0 8 3 3 3 0% 2 0 0 9 2 3 2 0% 2 0 1 0 2 8 2 6%合计 1 1 0 1 0 0%

我国网络突发事件在时间上呈波浪状不断上扬的发展态势，2009年有所回落。其中，2008年发生的网络突发事件最多，有33件。2008年是近几年来网上思想交锋最激烈的一年，在这一年，各种突发事件、各种思想都得到了很广泛的传播，由此2008年被称为网络舆论监督年，是具有典型代表性的一年。

那么，为何网络突发事件一直呈增长趋势呢？首先，网络技术本身的发展为网络突发事件的传播提供了技术上的保障和支持。进入2006年以来，web2.0以其巨大的传播优势迅速占领了整个互联网世界。web2.0阶段的特点就是传播者和受传者的角色交换，网民不仅单纯接受网络媒体传播的信息，而且可以随心所欲的传播自己想要传播的内容，这充分体现出了网络的互动性。而依托于网络媒体诞生的一些诸如博客、微博、论坛、贴吧以及即时通信工具等次生媒体更是为网民对于信息内容的传播提供了极大的便利。其次，网民数量的不断增长也是网络突发事件逐年增长的一个重要的原因。网络时代的主体是网民，网民在传播突发事件的过程中有着非常重要的作用。事实上，很多网络突发事件就是由网民直接报出来的。因此，网民越多，网络突发事件得到不断传播的可能性就越大。再次，随着整个人类社会的不断进步，各种不同的思想、不同的观点、不同的新情况都在网络上得以传播，这必然会诱发各种不同的网络突发事件。

（2）网络突发事件的类型以及议题内容分析

一般来说，网络突发事件可以分为两类：网络公共突发事件以及网络个人突发事件。所谓网络公共突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的并经过网络不断传播扩散的紧急事件。根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为以下四类：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件以及社会安全事件。

网络个人突发事件是指突然发生，对于整个社会造成重大影响，在一定时期内引起社会公众的关注和讨论、经过网络不断传播的紧急事件。根据突发事件所涉及的内容，我们可以将个人突发事件分为以下几个方面：官员腐败事件、交通事故、科教文卫体、民生以及社会道德等。

类型 案例数量 所占比例网络公共突发事件 4 8 4 4%网络个人突发事件 6 2 5 6%合计 1 1 0 1 0 0%

从表上不难看出，网络公共突发事件所占比例要小于网络个人突发事件，但是其差距并不是很大。其中，网络公共突发事件有48件，所占比例为44%，网络个人突发事件有62件，所占比例为56%。之所以会出现这种结果完全是由于二者的性质所决定的。一般来说，网络公共突发事件比网络个人突发事件的稳定性更强，诸如自然灾害、矿难等公共突发事件的发生频次和整个社会的大环境关系不大，但是网络个人突发事件的发生是与网民的素质、网络环境、社会环境等密切相关的。由于网民素质的高低不同、网络环境和社会环境的不确定性，网络个人突发事件频频发生也是在所难免。

公共议题内容 案例数量 所占比例自然灾害 6 1 3%事故灾难 1 2 2 5%公共卫生事件 9 1 8%社会安全事件 2 1 4 4%合计 4 8 1 0 0%

在网络公共突发事件所呈现的议题内容中，社会安全事件有21件，所占比例最大为44%。由于和社会安全有关的突发事件的整个发生过程都对整个国家和社会的安定有着十分重大的影响，因此一旦有此类事件的发生，立即就会通过网络媒体的传播成为大家关注和讨论的焦点。

自然灾害和事故灾害分别有6件和12件，所占比例为13%、25%。可以说，对于自然灾害和事故灾害的关注，是关注网络公共突发事件的又一大热点。自然灾害和事故灾害是与很多普通百姓密切相关的问题，而受害群众的遭遇往往能够引起全国人民的关注和同情。因此，网络媒体对于这两部分事件的报道也往往能够成为被关注的焦点。

公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。[1]在48件网络公共突发事件中，公共卫生事件有9件，所占比例为18%。公共卫生事件由于涉及到很多人的健康，备受瞩目。

个人议题内容 案例数量 所占比例官员腐败 1 1 1 8% c交通事故 3 5%科教文卫体 1 5 2 4%民生 9 1 4%社会道德 1 8 2 9%其他 6 1 0%合计 6 2 1 0 0%

网络个人突发事件的议题内容非常广泛，但主要集中在官员腐败、社会道德和科教文卫体这三两个方面，分别有11、18件和15件，所占比例分别为18%、29%和24%。在当前社会中，很多官员由于经受不住现实各方面的诱惑，腐败受贿现象时有发生。而一旦诸如此类的事件发生，就必然会通过网络媒体引发讨论的高潮。

此外，社会道德问题也是众多人关注的焦点。社会道德是指从宏观总体角度，将社会作为道德的主体或载体的道德现象，它包括反映一定社会道德总体水平的道德理论、道德原则、道德规范、道德评价标准等方面的内容。[2]近些年来，通过网络传播的与人们的社会道德观念相关的突发事件也是屡见不鲜。

对于科教文卫体的关注，是网络个人突发事件关注的又一个热点。这部分所包含的内容非常广泛，既包括科学、教育、卫生方面的突发事件，又包括文化娱乐和体育方面的事件。尤其是对娱乐体育事件的传播，往往都能成为网民讨论的热点话题。

民生问题也是众多网民关注的热点问题之一。民生问题往往与普通百姓生活密切相关，如医疗、退休、城市拆迁、环环境污染等方面。

2.2 网络突发事件的成因分析

近些年来，众多学者对于网络突发事件的探讨多集中在对于事件本身的解决措施上，而对于网络突发事件发生的原因并没有给予更多的关注，而事实上这确实也是一个非常复杂的问题。一般来说，网络突发事件的大量传播都会成为社会讨论的舆论焦点。关于这种舆论焦点形成的原因的分析也是一个复杂的问题。本文主要从社会层面的角度来分析了网络突发事件引发的舆论形成的原因。

社会层面原因 案例数量 所占比例新闻宣传报道 7 5 6 8%利益驱动 8 7%网民好奇 2 2 2 0%敌对势力破坏 5 5%合计 1 1 0 1 0 0%

（1）新闻媒体宣传报道。统计结果显示，高达68%的网络突发事件都是由于新闻媒体的大量宣传报道才引起受众的关注的。新闻媒体是反映意识形态的传播者，如果一起突发事件被媒体在报刊和网络报道后，就会引起网民的极大关注，形成舆论焦点。

（2）网络“推手”利益驱动。网络世界包罗万象，受经济利益驱动，催化产生了网络“推手”这一“信息化革命”产物，他们具备娴熟的网络技能，熟悉网络流程，经常是将“好”说成“坏”、将“劣”变成“优”，混淆是非，颠倒黑白，达到其所设想的目的。

（3）网民好奇推波助澜。一些原本普普通通、平淡无奇的事件却被炒作成为网民关注的焦点，缘之为网民的 “绪作怪”，盲目跟帖，造成该事件“风起云涌”，聚焦成网民和社会关注问题。经调查大多数网民并没有任何“政治企图”和“个人目的”，但由于好奇心作怪，纷纷点击跟帖，瞬间形成强大的舆论群体，致使普通的事件形成巨大的热点，引起群众的共鸣。

（4）敌对势力破坏诱导。互联网不是一片净土，形形色色的人都亮相登台，敌对势力、反华组织和别有用心的人乘虚而入，利用网络媒体恶毒攻击党和政府，尤其是抓住一些突发性的事件，大做文章，挑唆诱导，歪曲事实，蛊惑人心，制造政府与人民之间的矛盾，实现其卑鄙、不可告人的意图和目的。

2.3 网络突发事件的传播途经分析

在当前社会中，我们可以将媒体分为三个方面：传统媒体、网络媒体以及手机媒体。本文拟对选取的110件网络突发事件的信源和传播途径进行统计分析，以此推测网络突发事件的传播规律。

事件信源 案例数量 所占比例传统媒体 5 9 5 4%网络媒体 4 3 3 9%手机媒体 2 2%多种媒体 6 5%合计 1 1 0 1 0 0%

（1）网络突发事件的信源分析

通过对网络突发事件信源的考察分析发现，在110件突发事件中有59件是由传统媒体发出的，所占比例为54%；39%的网络突发事件源自网络媒体。此外，还有6件网络突发事件是由多种媒体共同报道的，2件突发事件是由手机媒体首先进行报道的。

通过以上数据的分析不难发现，虽然大部分网络突发事件是通过网络这个途径进行大规模的传播的，但是大部分的突发事件还是首先由传统媒体进行报道的。这主要是因为虽然网络媒体已经成为人们获取信息的重要渠道，但是传统媒体的地位和影响力还是很强的，尤其是传统媒体代表着主流的意见，有着政府政策的支持，这样必然会使得众多突发事件经过传统媒体传播开来。

传播途径 案例数量 所占比例网络到传统 2 1 1 9%手机到网络或者传统 2 2%传统到网络或手机 3 2 2 9%网络到网络 1 6 1 5%多媒体关注 3 9 3 5%合计 1 1 0 1 0 0%

（2）网络突发事件的传播途径分析

通过对110件网络突发事件的传播途径分析发现，其传播的基本途径主要有以下几条：第一是从网络媒体到传统媒体有21件，所占比例为19%；第二是从手机媒体到网络或者传统媒体有2件，占2%；第三是从传统媒体到网络媒体或者手机媒体有32件，占总数的29%；第四是从网络媒体到网络媒体有16件，所占比例为15%；第五是多媒体共同关注的有39件，所占比例为35%。

3 总结与启示

网络媒体以其巨大的传播优势成为受众获取信息的重要来源。进入2006年以来，网络媒体成为众多突发事件的滋生源。通过对2006年——2010年这五年的网络突发事件的考察不难发现网络突发事件的发生频率呈现出不断上升的趋势。相对于网络公共突发事件而言，网络个人突发事件的发生所占的比例要大。网络个人突发公共事件的议题内容分布相对均匀，集中在官员腐败、科教文卫体、民生以及社会道德等几个方面。从网络事件的成因来看，事件本身的重要性和接近性是诱发网络突发事件频发的重要原因。虽然有很多的网络突发事件是由于其本身的娱乐性而受到关注，但这并不是主要的原因。从社会层面看，网络突发事件之所以能够受到如此多网民的关注其最重要的原因在于新闻宣传报道所造成的舆论强势，网名的好奇心也对网络突发事件的发生起到了推波助澜的作用。虽然网络媒体成为传播重要突发事件的组织机构，但是数据显示大部分的网络突发事件还是由传统媒体最先报道的，但是一旦网络突发事件被网络媒体进行大肆的渲染报道，其所受到的关注要远远的高于传统媒体所起到的作用和效果。

之所以研究网络突发事件的特征和传播机制，是为了最大限度的发挥网络突发事件所产生的正面作用，规避其负面影响。因此，我们要根据网络突发事件的不同性质和发展演变的不同阶段，设计与此相适应的调控疏导路径。只有这样才能够正确引导网络舆论，避免网络突发事件带来的负面影响。

[1] 佚名.公共卫生事件http://baike.baidu.com/view/2381118.htm#sub2381118，2011-05-24.

[2] 佚名.什么是社会道德.http://www.wf-stats.gov.cn/jgdj/ShowArticle.asp?ArticleID=586，2011-03-30.

（山东政法学院新闻传播系，山东济南 250014）