于 洋

新疆医科大学图书馆，乌鲁木齐 830011

从电子阅览室到学习共享空间的转换
——以新疆医科大学图书馆为例

于 洋

新疆医科大学图书馆，乌鲁木齐 830011

随着网络技术不断提升，信息传递的高速运转，为适应更高层次信息技术环境变化和教育方式的改变，高校图书馆运行的功能正在进行一场深刻变革，从工作方式到服务模式都发生了巨大变化。因此，作为高校图书馆电子阅览室的功能已经不能满足在校大学生的需求，必须进一步创新工作机制，改进服务职能，提高服务的范围。图书馆应通过融合文献信息服务和IT服务,建立了信息共享空间并以信息共享空间为基础, 突破图书馆围墙的限制,实现图书馆与信息技术部门和教学服务部门的深入融合, 逐步向学习共享空间发展转变。

高校图书馆；电子阅览室；学习共享空间

当今社会，随着信息技术的不断升级，人们获取信息的渠道也越来越广泛，而作为信息输出的主要渠道的图书馆电子阅览室也面临着信息时代的挑战。因此，不断改进创新图书馆服务的形式和手段，改变信息输出的模式，已经成为广大图书馆管理者考虑的主要问题。图书馆电子阅览室作为学习中心、文化引领中心、学术交流中心已经成为一种趋势，如何将高校图书馆电子阅览室的作用发挥的最大化，也是高校图书馆人一直在探索的主要问题[1-3]。学习共享空间的诞生就是在这种背景下产生，也是符合图书馆发展和满足大学生信息获取的必然趋势。

1 电子阅览室的现状分析

作为电子阅览室，其功能应该是通过硬件、网络、数据库为平台，提供大量的数字信息资源和交流的场所，为师生提供计算机辅助教学和信息检索服务，为教学和科研提供参考保障。但从近几年我馆电子阅览室的运行情况和其他高校图书馆的现状来看，没有真正发挥其功能，主要体现在以下几个方面一是硬件资源的配置问题：由于电子设配更新换代的速度非常快，加之在建设过程中因为资金的问题，硬件升级不能及时到位，导致设备的运行速度和功能比较落后，不能完全满足读者需求；经过长期使用，设备的老化，故障率提高，导致一些电子资源和网络资源不能充分发挥作用，影像了信息资源的利用率。二是网络环境建设方面：随着网络资源的覆盖面不断扩大，无线网络和有线网络的结合，手机、笔记本等一些高端无线网络的全覆盖，读者获取信息的渠道和环境发生了巨大的改变，由此造成电子阅览室硬件资源的严重闲置。三是资源利用的效率方面；从高校图书馆信息资源的配置上，学校领导还是给予了高度的重视，从教学到科研，凡是与医学信息和教学科研相关的数据库相对齐备；每年投入了大量经费和人力到信息服务当中；但从这些数据资源使用情况来分析，每年呈下降趋势，信息下载的流量相对较低；综其原因，除网络资源覆盖的面不断扩大外；还是从信息的推介上，没有充分利用电子阅览室网络、数据库资源；原因在于很多学生对图书馆的资源知之甚少，部分学生对图书馆的认识还仅仅停留在图书的借还上，没有采取一定的策略来引导读者，导致电子阅览室软件资源的浪费。四是从实际运行情况方面；虽然从硬件、环境、服务等方面都进行了改善，上机的人数也在不断提升，但从现有电子阅览室读者的调查和上机学生的了解可以看出，近90%的学生将电子阅览室仅仅当做休闲娱乐的一个场所，基本等同于网吧的功能；很多学生消耗了大量的时间在网络游戏和和聊天当中，不仅没有提高个人的学习需求，而且消耗了宝贵的时间，无形中对这些读者在学习上造成了负面的影响。五是在信息资源的管理方面；馆员的服务意识还不到位，工作仅仅停留在简单的设备维护，卫生保洁，基本的操作层面上。缺乏对工作中问题的判断分析，更谈不上有创新性的信息推送，资源导读等主动性服务工作，导致电子阅览室的管理始终处于低层次，一些好的资源无法推送，导致了诸多问题的存在，从馆员的发展上，最终是综合能力和综合素质得不到持久的提高。

2 学习共享空间概述

学习共享空间的诞生源于信息共享空间的发展，而信息共享空间就是在电子阅览室的发展中逐步总结后建立起来的,从电子阅览室单一的以上网为主的功能上建立了独立成型的信息共享空间。信息共享空间包括多种要素和功能,除了配备大规模的电子设备外,更重要的是,采集和购置丰富的数字信息资源。读者可以在任何时间使用各种办公和学习软件,开展个人或集体学习和研究,接受一站式的多项系列服务。学习共享空间的建立就是将图书馆不同部门的数字化服务和传统功能整合起来,形成了一个新的服务功能，贯通了图书馆、信息技术部门、教学管理与服务部门的沟通,使学习的渠道更加广泛,增强了读者学习的吸引力,提高了学习效率,改善了学习环境。

学习共享空间正是继承了信息共享空间的诸多优势，正在从一个信息共享转化成信息缔造，从现有的信息资源中不断挖掘并产生新的信息，使之成为信息开放的源头，真正成为信息的资源中心；从静态学习转变为动态学习，以不断适应多方位的学习需求。

3 学习共享空间的服务职能

在图书馆构建学习共享空间，不仅可以进一步拓展图书馆服务，而且可以更好的优化图书馆内部空间，提升图书馆服务内涵；通过整合图书馆现有服务队伍、服务平台、服务措施以及服务的资源，总体上提升图书馆服务水平、深化图书馆服务内涵。从西方大学图书馆学习共享空间的构建背景与实践观之，学习共享空间是大学里的一个动态合作式环境, 常常在实体上表现为图书馆, 用信息、知识为学生学习和研究需要提供帮助。它将个人和组织学习空间相结合, 提供深层次的参考咨询服务和包括图书馆员、信息技术人员等各种来源的指导。因此，我们还是要关注读者对学习资源利用和环境创设，利用信息技术使用和研究,使学生学习更容易并更加成功。简单地说, 学习共享空间的特点可以概括为: 一站式服务,服务对象为全体师生, 提供信息技术、多媒体及参考咨询服务, 学习及其环境更加活泼、多元、开放及自由, 提供便利空间和相关设备协助群体团队学习、协同合作、开展知识创新。

4 电子阅览向学习共享空间转换的设想

4.1.建构学习共享空间的原则 以人为本，以读者的角度，提供的服务最大化。一是保障教学科研的需要；改进原有电子阅览网上资源浏览唯一的功能，集多功能为一体，以满足不同读者需求为基础。二是提升服务的质量和范围；在现有条件的基础上，充分发挥设备、场地、人力资源，最大限度提升设备、人力、资源的使用效率。三是做好信息资源的储备，为满足不同人群的信息需求提供强有力的保障。

4.2 建构学习共享空间的设想 从今后读者对信息资源的需求上要做科学合理的配置，借助图书馆各部门的信息资源，从信息部、技术部、阅览部、流通部等不同的部门整合最新最有价值的信息资源；针对不同读者需求，以及教学科研的需要，在整合图书馆信息情报资源和软硬件设备的基础上，发挥信息咨询台的基础性咨询、设备简单维护管理、读者培训等功能。一是建立读者学习专属服务，满足不同需求的读者。根据读者对学习资源的需求空间扩大，特别是为满足一些研究生科研人员做课题的需要，整合一部分专属个人学习区域，供读者自习、上机、信息检索服务，并提供必备的电子设备。通过这个服务，为大学科研工作提供强大的信息资源保障，创造良好的科研、学习的氛围和环境。无形中我们的目的就达到了。二是继续完善图书报刊资料检索参考服务根据现有期刊阅览室和流通部具体情况，划分一块区域作为图书报刊资料区。考虑到阅览部现有报刊的阅览率不高（特别是专业类报刊），有些期刊大多读者都不知道，还没有意识，在这个区域内精选部分报刊供读者阅览，以提高期刊的阅览率。另外流通部部分医学著作流通量不大，还有些畅销类书的借阅宣传力度不够，读者知道的也不多；为了加大畅销书的宣传，精选一部分常用数目及畅销书（只放一个副本，不外借），提高这类书的使用率。

因此，在推进高校图书馆电子阅览室使用率，更好发挥图书馆信息技术的作用, 在观念转变的同时，还要注意人员的安排，做到人尽其才, 充分发挥各类人员服务优势、技术优势和管理优势。特别是要对图书馆员的服务经验给予足够重视, 积极继承和发扬传统图书馆的优良服务传统, 重视图书馆员在参考咨询等服务工作中的重要作用。

5 学习共享空间作用

学习共享空间可以满足职工、科研人员、学生个性化信息需求，为其提供能够协作和自由交换信息的共享平台。在这样一个学习工作的空间中，读者可以通过直接与读者、工作人员、技术专家进行交流获取信息；学习共享空间可以利用信息共享空间中配备的各种信息设备，获取网络信息资源。这种服务可以直接融入读者的学习和研究过程中，从而推动其学习，提高研究效率；学习共享空间可以集资源共享、空间开放和集体学习科研合作方式为一体的信息服务模式将图书馆转变传统被动式、分散式服务理念，整合馆内资源与部门，增加服务项目，实现“让资源围着用户移动”，提升图书馆在大学教学科研中的地位；学习共享空间可以为用户提供了新的信息服务环境和一站式服务，为大学的教学和科研提供有力地支持，扮演着大学教育的支撑角色。

6 学习共享空间的服务职能

6.1 学习共享空间与学科化服务 目前大学图书馆正置身于网络环境之中，网络给图书馆发展带来了机遇，为图书馆学科化信息服务提供了有利条件。从基于文献、基于物理图书馆的服务到基于知识、基于用户的服务，是图书馆服务的重大转型与变革。信息环境和用户需求与行为的变化，迫使图书馆必须重新审视存在与发展的基点，重新定位自己的目标与功能，重新确立自身的价值与任务。环境变了，用户的需求变了，图书馆的服务必须动态地适应和改变。这是用户的需要，也是图书馆服务的必然选择。上海大学正以建设研究型大学为目标，高度重视学科建设，图书馆地位越来越重要，积极探索研究型大学环境下的图书馆学科化信息服务可以拓展学科化服务空间与渠道，为学校的教学和科研建设服务；提升图书馆的服务水平，为用户排忧解难，为学校发展、为学科建设等提供文献保障服务。

6.2 以学习共享空间为基地具体开展学科服务 学习共享空间作为图书馆服务探索与发展的重要产物，其理念所包含的服务思想，其实体所展示的服务空间，其内容所聚集的资源布局等对于图书馆开展学科服务创造了有利条件，图书馆如何充分利用学习共享空间以更好地开展学科服务成为图书馆馆员需要研究的重要课题。因此，我们可以以学习共享空间为基地，通过开展多方位、多角度、多渠道的信息推送活动，全方位开展学科服务，满足学科需求，提升图书馆服务水准。

总之，尽管在大学校园内处处存在着学生学习的场所，但是，作为图书馆仍然是在校大学生学习的首要选择，因为这里不仅藏有丰富的纸质书本，更重要的是拥有丰富的数据资源，这些各类阅览室空间以及各自的馆藏资源共同组成了校园的重要学习空间。而且这个“空间”在大学生的学习中发挥着重要作用，不仅包括传统的阅读功能同时包含着一个更为重要的功能，那就是培养大学生的信息素养。

[1]张连分.从信息共享空间到学习共享空间[J].图书馆工作与研究，2009，（4）：71～73.

[2]吴建中. 开放存取环境下的信息共享空间[J]. 国家图书馆学刊，2005(3) : 7～10.

[3]张晶. 网络环境下图书馆信息服务模式研究[J]. 情报科学，2006，（7）：1034～1052.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.14.086

于洋(1978-)，本科，中级，研究方向：图书情报。