陈腾云

广西百色市人民医院 533000

浅谈医院现代管理“利器”
——HOA

陈腾云

广西百色市人民医院 533000

文章通过医院通过一种新型的办公系统——

HOA，使得医院现代管理中各类信息在HOA平台进行快速有效的传递，提高办公效率，降

低了医疗成本，并有效防范医疗纠纷，促进

医患和谐。现就我院使用HOA平台的经验，对其在医院现代管理中所发挥的主要作用进

行简要探讨。

HOA；医院管理；效益

目前，全国各医院的信息化建设进入了快速发展期，主要投入到以医院临床、医技、财务为主的各种信息平台，如HIS、PACS、LIS和EMR等，并取得了丰富的应用经验和较好的使用效果。但作为一家三级综合性医院，往往是科室、部门共有几十个，层次有三四级，管理上医生、护士、教学、 科研几条线， 职工有上千人，部分人员还身兼多职，人员变动频繁。医院员工因工作性质、工种不同，导致工作时间不集中，医生和护士都有三班倒的情况，外科医生的工作更是经常变动， 造成医院内、科室内人员较难集中到一起，各种信息的上传下达、 报表的报送、职工、科室之间的沟通都存在障碍，统一的培训、工作也不容易开展，各种的审批请示流程未做制度化规范，管理滞后突显。

为了改善这种管理状况，一种新型医院现代管理“利器”应运而生，那就是HOA（Hospital Office Automation，简称HOA），即医院办公自动化，是企事业单位的OA（Office Automation，简称OA，即办公自动化），与医院特有的工作性质有机结合起来，形成一种符合医院现代管理的办公自动化（HOA）。本文作者从HOA中几点主要功能，阐述HOA在医院现代管理中起到的作用。……