蒋永红

长春市妇产医院，吉林长春 130000

浅论细节护理在护理实践中降低纠纷的应用

蒋永红

长春市妇产医院，吉林长春 130000

随着我国医学模式的不断转变，医疗技术水平和各种医疗保险制度和法规的不断完善，对护理人员工作提出了更高的要求。在医疗活动中细节护理是减少护患纠纷的重要方法，是保证护理安全、提高护理质量，是大大减少医疗纠纷的重要条件，对护理的每一个步骤进行辨认、分辨、完善、控制，将细节护理深入其中，加强各个环节的细节护理，将护理中存在潜在风险有效避免，不断改善服务品质，从而减少医疗纠纷的发生，提高患者满意度有着十分重要的意义。

细节护理；护理实践；护患纠纷；提高患者满意度；应用

目前，随着我国经济水平的不断提高和社会的迅速发展，医疗技术水平和各种医疗保险制度、法规的不断完善，人们对护理人员工作提出了更高的要求。由于护理工作是以人的生命为基础，通过细小、琐碎、繁乱、不断重复的细节护理工作，促进患者心理、生理等各方面的健康。因此，加强护理实践中的细节护理，是保证护理安全、提高护理质量，大大减少护患纠纷的重要条件。“以人为本，以患者为中心”的整体护理模式已经成为我国现阶段主要的护理服务模式[1]。在护理实践和管理的工作中，将细节护理深入其中，加强各个环节的细节护理，不断改善服务品质，从而对提高患者满意度有着十分重要的意义。……