董忠君

（湖南省地质矿产开发局职工医院，湖南 长沙410014）

新时期我国医疗体系实现了深化改革，与医院医疗服务相关的各项工作均经过了调整。药房是医院存储大量药物的重要区域，针对内部药房实际情况制定科学的管理体系，有助于我国医疗机构服务水平的提高[1,2]。医院通过“医药品为中心”的集中模式和以“患者为中心”的分散式使药房的药学服务质量得以提升。

1 “以药品为中心”的集中模式的管理

集中模式只要指药品的调配与分发，也是现阶段药房的主要工作，集中模式的管理包括环境管理，药品管理，业务管理，人员管理。

环境管理在取药等候处，设置尽量多的座椅，安装了电视，提供引用水，以供等待休息，药房是医院服务工作的重要窗口，是直接面对患者或临床科室的窗口，要一切以患者为中心，热情为患者服务。药师要耐心，细致的向患者交待用法用量，认真解管患者用药疑惑，是药物发挥最佳治疗效果。

2 药品管理

2.1 常规药品

从医院理论上来说，各种品种、类别、成分的药品，其在治疗疾病方面发挥的功能大不相同，药品管理时需要对常规药物进行分类别管理，防止出现混乱药品情况，如对名称相近的药品特别予以区分，核对，整齐排列便于查找、取放、核对。对贵重药品要建立专用账册，逐日统计消费量，抢救药品要专柜存放。

2.2 特殊药品、麻醉药品、精神药品，要严格按照《麻醉、精神药品管理法》执行，要有专用处方，专用登记，专用账册，专人保管，专柜加锁等措施严格管理，杜绝一切毒、麻药品流出的可能性。……