马晓敏 冯小华 黄丽娟

随着社会的进步和人们的生活水平的不断提高，家属对小儿健康的意识越来越重视。急诊护士处理急救工作的同时，还要做好每位患儿及家属的健康教育工作，由于儿科急诊是一个特殊的科室，患儿多，流量大，停留时间短暂，且陪同人员较多而导致诊室和候诊区域拥挤嘈杂、次序混乱等多方面的原因造成健康教育不能顺利完成。针对这些问题，我科室护理人员积极参与讨论，提出解决的方法，建立特殊的健康教育模式，提高了儿科急诊健康教育水平，利于患儿疾病的康复和预防。现报告如下。

1 急诊健康教育存在问题：健康教育对象方面的问题

1.1.1 陪护的人员不固定 由于急诊患儿的家属较多且更换过频，不能及时了解患儿的需求，导致健康教育的进程慢，时间长，阻止了健康教育不能正常实施。

1.1.2 陪护的年龄和文化差异 陪同的家属一部分是爷爷奶奶，由于他们年纪偏大、文化程度也相对较低，对医学知识的理解和认识能力差，接受信息慢，导致健康教育的效果很差。

1.1.3 陪护的心理特征 由于患儿对环境的不熟悉、不适应，加之患儿病情急、重、变化快，导致家属情绪紧张，急躁，迫切需要解决患儿的现状，对疾病预防、病因、发生、预后等不予以关心，在一定程度上影响了健康教育的进行。

1.1.4 对教育者的信任度低 长期以来，人们往往认为护士只是打针、输液等，对疾病的讲解不予以肯定，对医生的依赖性高，影响了对健康教育的理解与接受。……