陈翠萌，丁小荣

(1.中国人民解放军第180医院静脉用药调配中心，福建 泉州 362000;2.中国人民解放军第73311部队医院，福建 泉州 362200)

静脉用药调配中心工作要求高，因此对冲配人员也有严格要求，而紧张、繁重的工作任务，往往给冲配人员造成心理压力。过度的心理压力不仅影响冲配人员的身体健康，还会影响配液质量。为此，笔者综合分析冲配人员心理压力源，并提出相应的对策。

1 压力源分析

1.1 特殊工作环境

静脉用药调配中心具有特殊的工作环境，冲配人员每天接触的设备如震荡器、生物安全柜的风机、空调等存在一定的噪音。在噪音环境中工作，易引起疲劳、头痛、听力减退等，使冲配人员产生疲惫感，精力不易集中，注意力分散，工作效率下降，甚至导致医疗差错事故发生，从而造成冲配人员的心理压力。

1.2 物理因素

利器损伤是静脉用药调配中心工作中最常见的职业损伤，几乎冲配人员都有不同程度利器损伤史。如配置时被针头刺伤，掰安瓿时玻璃割伤，清洁物品时皮肤损伤等。这些造成冲配人员，特别是新进和实习人员对配液工作产生畏惧[1]。

1.3 高危害因素

静脉用药调配中心冲配人员配置过程中注射器容药，如有不慎可能造成皮肤接触或吸入，特别是细胞毒物的配置，易造成脏器及免疫系统的损害，导致冲配人员心理压力进一步增加[2]。并且静脉用药调配中心冲配人员每日使用挥发性化学消毒剂，如含氯消毒剂、酒精等，虽然性能安全，消毒效果可靠，但有一定的腐蚀性、挥发性、刺激性，容易引起皮肤的刺激反应、呼吸道刺激症状、荨麻疹等，直接危害配液人员的身心健康[3]。……