于静静，范俊强，姜贤政，陈晓玲，郑虹英

（1.杭州市儿童医院（筹），浙江杭州 310014；2.山西医科大学，山西太原 030001）

儿科门诊护士工作满意度的现状调查及相关因素分析

于静静1，范俊强2，姜贤政1，陈晓玲1，郑虹英1

（1.杭州市儿童医院（筹），浙江杭州 310014；2.山西医科大学，山西太原 030001）

目的了解儿科门诊护士的工作满意度现状并分析相关因素。方法自行设计问卷，对杭州市和太原市四家三级医院共120名儿科门诊护士进行问卷调查。结果儿科门诊护士的总体工作满意度得分为（3.16±0.40）分，与护士的职称、用工性质呈显著正相关，P＜0.05～0.01。结论儿科门诊护士工作满意度在中等水平。工作满意度受用工性质、职称等因素影响。

儿科；护士；工作满意度；因素

10.3969/j.issn.1671-9875.2012.07.005

护士工作满意度的高低不仅可影响护理质量，也与护士流失、护士短缺、患者满意度及护士的身心健康有关［1］。儿科门诊护士因工作量大、面临的护理人群特殊等原因，普遍存在较大压力、工作满意度下降，导致许多潜在的不良后果。提高医务工作者的工作满意度是医院“以人为本”管理的最重要组成部分［2］。为了解儿科门诊护士的工作满意度现状及相关因素，2010年9月至2011年5月，笔者对杭州市和太原市四家三级医院的儿科门诊护士进行了调查，现将结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 纳入标准：注册护士；从事儿科门诊护理工作＞1年；愿意参加本次调查。采用便利抽样法，在杭州市儿童医院（筹）、山西省妇幼保健院、太原市妇幼保健院和山西医科大学第一附属医院四家医院中抽取130名儿科门诊科护士作为调查对象。……