谢旭

企业信用管理实践证明，对销售与收款业务流程实行全过程的信用风险掌控，可以显著地提高企业整体的经营管理水平和盈利能力。

信用风险是一种典型的经营性风险，即企业在选择盈利机会的同时面临的风险。因此有效的信用管理不是简单地回避和控制风险，而是将信用风险管理当成一项战略性的盈利工具，使得企业能够理性地权衡收益和风险，将信用风险控制在一个合理的范围内。

从战略的角度考量信用风险

像产品质量和价格一样，信用方式也是企业获得市场竞争力的一个重要手段，然而企业在采用信用方式以获得更多市场机会的同时，往往要面临另一个负面的影响，即信用风险。如果一个企业在采用信用营销战略时，能够有效地控制信用风险损失，我们认为其经营战略是成功的。如果企业信用营销的结果造成过多的信用风险损失(应收账款拖欠)，那么其经营战略是失败的。因此企业对信用风险的掌控能力就成为其能否成功地实施信用营销战略的关键所在。尤其是对于那些处于高度市场竞争行业中的企业来说，对信用风险的掌控能力往往决定了其整个经营战略的成败。

成功企业的经验表明，企业管理层需要从经营管理战略的高度，关注和掌控信用风险。

首先，企业需要对将承担的信用风险总量事先做出战略性决策：为了实现销售指标，企业愿意承受多大的信用风险?此时需要管理者能够根据企业自身的信用能力决定授信总量和应收账款的合理比重。……