葛青华 林 盛

(天津大学管理与经济学部，天津 300072)

企业员工工作压力感知及缓解策略研究

葛青华 林 盛

(天津大学管理与经济学部，天津 300072)

在企业运营过程中，适度的工作压力，利于员工主观能动性的激发，从而达到优异的工作绩效。反之，过高的工作压力，会使员工产生强烈的不满情绪，甚至引发员工生理和心理方面的疾病，其工作绩效将随着工作压力的加大而快速衰减。依据案例企业研究，给出对工作压力感知测度的基本变量，运用层次分析法，获得了案例企业员工工作压力感知结果。企业员工工作压力缓解策略:强化企业员工胜任评价，适当配置员工工作岗位;强化企业管理体系建设，优化管理流程和工作秩序;注重团队内部学习和外部交流，改善员工心智模式;强化员工工作压力感知调控，消解情绪化感知理念;改善归因方式，学会自我减压;建立企业与社会合作网络，内外合作减轻员工工作压力。

企业员工;工作压力;工作压力感知;缓解策略

人类社会已经进入科学技术飞速发展的时代，当人们的生活因为科学技术快速发展而变得舒适的同时，人类的生活节奏也越来越快，社会竞争也越来越剧烈，每个人所感受到的工作压力也越来越大。Peter Nixen的人类绩效曲线揭示了工作压力对工作绩效的影响。当工作压力处于临界点时，员工的绩效水平达到最优点;在未达到临界点前，员工绩效水平与工作压力呈正相关，工作压力对员工绩效影响是积极的;在超过达到临界点后，员工绩效水平与工作压力呈负相关，工作压力对员工绩效影响是消极的。……