星云大师

二三十年前，经常有信徒的子弟来找我，希望我能为他们介绍一份工作，或者推荐他们到某机关任职。

基于和信徒之间的香火因缘，总想要助他一臂之力。于是千辛万苦，打听联系，穿针引线，好不容易帮他找到职业，赶忙去通知他，不料对方却说：“不要了，我已经在别处上班了。”我当时心想：自己白费心也就算了，但是对机关主管失去信用，要我如何交代呢?他们也是卖一个面子啊!

这种情况几次以后，再有人找我介绍工作，我心里虽也起了警觉，但轻言拒绝，断了别人的信心，总是于心不忍，所以我想出了一个智慧的办法告诉他：“你先看报纸的寻职栏，或者我提供一些资料给你，你认为这个职业和你的能力、兴趣吻合，就自己打电话过去。”对方往往说：“不行啊!他们不认识我，又没有人介绍，不会采用我的。”我告诉他：“你可以向机关的主管介绍自己的专长，并且说：‘我让你试用两个月，两个月以后，如果你觉得我可以用，再续用，如果你觉得我不适合，我就走。我是来让你试用的。如果你能经得起试用，可能就会一帆风顺，前途光明，如果你经不起试用，那就得重新调整自己，重新学习。”经过我这一番分析说明，年轻人求职大都能无往不利。

创建佛光山以来，最常见的是一些夫妻吵架，他们常常一来山上，就请求出家，这种情况当然不能收留，但如果一口拒绝，不但无法帮助对方解决苦恼，如果这个人再一走了之，可能一家人都会因此而陷入悲伤的情境，所以我采取智慧的方式，在谈话中得知他的住址、电话，悄悄地和他的家庭联系。结果家人闻讯赶来，一番恳谈之后，夫妇和好如初，父母子女重逢相聚，每次看着他们欢欢喜喜地携手下山，心中的欣悦真是不可言喻。

常有一些慈善团体向我化缘，如果当时身上有钱，我十分乐于随喜，偏偏我生性没有储蓄的习惯，经常这手收到的供养金，那手又拿去布施结缘，因此经常有出手不便的时候，但又不忍心让他们空手而归，这时我赶快搬出自己的著作，请对方拿去义卖，这样一来既可以满足来者的需要，又能流通佛法，岂不比断然拒绝美好。

“代替拒绝”不是简单的表面功夫，必须打从心里先不要有抗拒、排斥的念头，从而平心静气面对问题，寻求解决之道，切忌鲁莽行事。迁怒别人。

在此奉劝诸位：要给人信心，要给人欢喜，要给人希望，要给人方便，即使不得已要拒绝的时候，也不要轻易地拒绝，而要有代替地拒绝。不要立刻就拒绝，而要能婉转地拒绝；不要无情地拒绝，而要有帮助地拒绝；不要傲慢地拒绝，而要有出路地拒绝。

拒绝要让对方感到欢喜，拒绝对方要有艺术。(编辑／小可)

你在为谁而“玩”

无寻

一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。

于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”

孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。

第三天，老人只给了每个孩子5美分。

孩子们勃然大怒：“一天才5美分，知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了!

人的动机分两种：内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。

在这个故事中，老人的算计很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。故事中的老人，像不像是你的老板、上司?而美分，像不像是你的工资、奖金等各种各样的外部奖励?

如将外部评价当做参考坐标，我们的情绪就很容易出现波动。因为，外部因素我们控制不了，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满，让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦，为了减少痛苦，我们就只好降低内部期望，最常见的方法就是减少工作的努力程度。

一个人之所以会形成外部评价体系，最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子，而不去理会孩子自己的动机。久而久之，孩子就忘记了自己的原初动机，做什么都很在乎外部的评价。上学时，他忘记了学习的原初动机——好奇心和学习的快乐；工作后，他又忘记了工作的原初动机——成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。

外部评价系统经常会家族遗传，但你完全可以打破它，从现在开始培育自己的内部评价体系，让学习和工作变成“为自己而玩”。(编辑／小可)