“五张牌”打出发展新境界
2011-11-04俞春华
中国石化 2011年1期
□本刊记者 俞春华 文/图
“五张牌”打出发展新境界
□本刊记者 俞春华 文/图
仪征化纤股份公司2010年前三季度赢利同比增长106.7%,打了一个漂亮的效益翻身仗,创近年最好业绩。这是该公司紧紧抓住有利的市场机遇,打好信息、服务、质量、人才、转型“五张牌”的结果。与此同时,仪化在2010年下半年以“头脑风暴”的形式,历时5个月,引导干部职工紧密联系思想和工作实际,开展解放思想大讨论活动,为推进有效发展注入了强劲动力。
信息牌:新产品开发实施精确“瞄准”
企业开发新品,常常遇到两大信息“迷雾”:一是新产品资源迷雾,开发部门不知道手里的资源准不准;二是新品需求迷雾,不知道市场和用户到底需要什么样的新产品。前几年,仪化花不少成本开发了一个新产品,但在市场推广中,用户只买了十几吨,还有几百吨产品压在仓库里两年以后才卖出去。
为拨开新产品开发中的信息迷雾,把准市场脉搏,仪化建立了MPR(市场、生产和研究)一体化运行机制,强化销售服务部门在市场营销中的导向作用,采集市场信息时,不搞模糊“瞄准”,而是与用户结成日联系、周走访、月分析、季总结的合作开发机制,打通营销人员和市场之间的信息枢纽,向用户提供主动细致的服务,新品开发实施精确瞄准,满足用户的实际需求。

仪化技术服务人员在客户生产现场与客户进行交流。
元旦前夕,记者在仪化销售服务部采访,听到电话铃声不断。工作人员随时记录用户的需求,迅速联系协调相关部门和生产中心进行保障,过去一度存在的用户遇到难题一时找不到责任人的现象不见了。……
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