□付玉章

畅快沟通提升管理效率

□付玉章

有研究表明，我国企业管理中70%的错误是由于沟通不善造成的。在信息技术高速发展的今天，随着企业改革发展、组织结构调整的进一步深化，畅通高效的沟通渠道，良好的沟通氛围，对增强企业执行力、提高工作效率，充分调动员工工作积极性尤为重要。

加强沟通战略管理

从企业管理中计划、组织、领导、控制四大职能来看，每一项职能的发挥都离不开沟通。从管理的实质侧重于处理人际关系来看，同样需要良好的人际沟通。从企业的组织系统来看，沟通是企业的生命线，传递着企业的发展方向、期望、过程、产物和态度。因此，企业应明确管理沟通的战略目标，即以不断提高沟通效率为抓手，以改善沟通环境、创造良好的沟通氛围为重点，进而形成一个既体现现代信息技术要求，又反映现代企业管理人文情怀的沟通模式，以实现企业的经营战略目标。

完善沟通渠道

当今社会呈现多样性和开放性的特点，企业应顺应要求，建立一个开放的沟通机制，形成开放、和谐的管理沟通文化。通过沟通文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系，促进和谐企业建设。

管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面和更高的准确性和成功率。……