覃铁梅 杨春燕 谭文辉

(湖南税务高等专科学校，湖南 长沙 410116)

为了解前期的培训情况，提高后期的培训效果，四川国税基层一线人员知识更新培训班项目组提出调研申请，经教务处和主管调研的校领导批准，2011年8月12日——17日由四川国税基层一线人员知识更新培训班项目组成员组成的调研组进行了为期5天的调研。

调研组在调研之前认真思考，分析问题，根据2010年6期四川国税基层一线人员知识更新培训班和2011年已完成的5期所存在的共性问题、培训期间学员的表现状况和项目组以及任课教师的反馈意见，制订了调研方案，设计了调查问卷，和四川省国税局教育处、成都市国税局教育处的领导衔接沟通，制订了具体的调研方案、路线。调研组先后到四处川省国税局教育处、成都市国税局教育处、眉山市国税局教育科、绵阳市国税局教育处、北川县国税局，采取调查问卷、工作人员座谈会、学员座谈会和个别访谈等四种形式的调研。

一 调研方法

(一)调查问卷

我们与成都市国税局教育处联系，通过网络发放调查问卷，2010年和2011年期间成都市国税局来长沙税务干部学院培训过的学员完成了调查问卷。问卷涉及10项内容:1、对培训的总体满意度(包括对培训课程的满意度、对培训教师的满意度、对培训组织的满意度);2、对培训课程的单项满意度(包括适合我的需要(针对性)、课程内容能在工作中运用(实用性)、课程内容给我启发(启发性));3、对培训教师的……