周昕皓，李真真，雷鹏飞

（中南财经政法大学，武汉430073）

基于企业文化的核心竞争力的识别与构建

周昕皓，李真真，雷鹏飞

（中南财经政法大学，武汉430073）

文章从企业核心竞争力的理论研究出发，分析了各种理论研究的侧重点，创新性提出了核心竞争力是以企业文化为基础的多种因素综合作用的结果，对如何识别企业核心竞争力提出了新的参考模型，最后运用专家群体评价法和层次分析法对如何构建企业核心竞争力进行分析。

核心竞争力；企业文化；层次分析法；识别模型

0 引言

经济全球一体化的发展，使中国的企业面临着发展的机遇和竞争的挑战。2008年世界范围的金融危机使企业的生存环境恶化，时至今日，企业的生存和发展仍然遭遇到金融危机余波的影响，唯有在有限的市场中占据竞争优势，才能安然渡过难关求得生存和发展。

企业生存和发展的核心在于竞争力，培育和构建企业核心竞争力，是企业能够持续性发展和获得利润的重要途径。而企业核心竞争力的培育与构建的前提是对企业核心竞争力进行有效的识别。由此，本文拟在界定企业核心竞争力的前提下，以企业文化为基础，以创新能力、企业战略等十个因素加起来的11个变量建立企业竞争力识别模型，从而为企业核心竞争力的培育与构建提供操作的理论依据。

1 基于企业文化的核心竞争力识别

1.1 核心竞争力与企业文化

在前人的研究里，没有人提出企业文化是核心竞争力的基础。他们将企业文化与创新能力、企业战略和执行能力等并列，认为是组成核心竞争力的同等因素。然而笔者认为企业文化是企业核心竞争力的基础，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，未来企业竞争就是企业文化的竞争。

一方面，企业文化自身是企业发展的重要基础。第一，企业文化对企业具有导向作用，可以补充规则的不足、树立对创新的追求、加强对细节的关注以及注重企业的稳定性；第二，企业文化管理可以形成一种经营理念和企业哲学，能够较好地整合企业精神资源和物质资源；第三，企业文化是构建企业品牌形象的基本要素，企业文化可以具体通过企业精神、经营思想和管理理念等加强企业品牌形象，增加顾客的认同度，从而推动企业经济实力的发展。

另一方面，企业文化对于企业核心竞争力的构建起着不可或缺的作用。首先，企业文化指明了企业根本目的和存在的意义，决定了企业发展的方向，在这个基础上根据内外部环境，在发展壮大中逐渐形成自己的核心竞争力，企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着重要的基础性作用；其次，企业文化是形成核心竞争力的源泉。在现代企业竞争中，企业的技术、管理制度是可以很快被对手模仿的，但先进的企业文化是不能被模仿的。作为企业生存发展重要支撑的核心竞争力必须以企业文化为出发点，才能使企业的核心竞争力不易转移并更具竞争优势；最后，企业文化是形成核心竞争力的凝合剂。企业文化作为企业的核心价值观，统领着企业全体人员，从作用于精神层进而转化到肉体的员工行为，创造出企业的核心竞争力。

1.2 企业核心竞争力的识别模型构建

本文将核心竞争力划为一个基础，十个因素。一个基础是企业文化。十个因素分别为：创新能力、企业战略、执行能力、企业价值观、企业使命感、企业理念、人才体系、管理力、品牌力和其他资源。既核心竞争力是以企业文化为基础，十个因素以不同权重组合后综合作用的结果。

本文认为对基于企业文化的核心竞争力识别建立在这样一个模型上，以企业文化为基础，企业文化是企业核心竞争力的必要但不充分条件；同时，在拥有企业文化的基础上，创新能力、企业战略、执行能力、企业价值观、企业使命感、企业理念、人才体系、管理力、品牌力和其他资源十个因素作用力共同作用下，产生的结果是核心竞争力。这就要求了，第一，企业必须拥有企业文化；第二，不是拥有了企业文化就有了企业核心竞争力，在企业文化的基础上，十个因素作用力要有主次地合理配置和安排下才能发挥良性的作用——形成自己的核心竞争力；第三，需要因素作用力安排主次的原因还有企业的资源是有限的，只有将企业资源合理的使用到企业的强项，即对企业竞争力起较大影响的因素作用力上才能发挥效用；第四，由于企业所处行业的不同和企业领导人的偏好等原因，所以不同企业的上述十个因素作用力中的主要因素作用力不同，但每个企业必定拥有各自的几个主要因素作用力，围绕这几个主要因素作用力合理地配置资源和能力才能打造自己的核心竞争力。

为方便理解，下面以公式的形式表示。假设A公司需要识别自身是否具有核心竞争力，则设参数如下：

核心竞争力，Y（Y≥0）；企业文化，X0=0（X0=0，企业无企业文化；X0=1，企业有低级企业文化；X0=2，企业有中级企业文化；X0=3，企业有高级企业文化）；创新能力，X1，权重Z1（Z1≥0）；企业战略，X2，权重Z2（Z2≥0）；执行能力，X3，权重Z3（Z3≥0）；企业价值观，X4，权重Z4（Z4≥0）；企业使命感，X5，权重Z5（Z5≥0）；企业理念，X6，权重Z6（Z6≥0）；人才体系，X7，权重Z7（Z7≥0）；管理力，X8，权重Z8（Z8≥0）；品牌力，X9，权重Z9（Z9≥0）；其他资源，X10，权重Z10（Z10≥0）。

企业核心竞争力Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）

补充说明：①X0=0，则企业没有了核心竞争力的基础，当然Y=0。

②X0>0，则企业拥有了核心竞争力的基础，可能拥有核心竞争力Y≥0

③企业的几个主要因素作用力相对应的权重为ZN，其他因素作用力的对应权重为ZM，ZN>ZM（N，M=1、2……10，N≠M），所以，在X0>0的条件下，

Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）

继续以A企业为例，A企业首先通过邀请专家，运用专家群体评价法，确定行业内的核心竞争力Y0的值，并参考企业自身情况确定企业的企业文化属于哪个等级（即X0=0、1、2、3）以及主要因素作用力ZN（即有哪几个主要因素作用力）和Z1、Z2……Z10分别的具体值。根据公式Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）计算出结果Y，若Y>Y0，则企业拥有其核心竞争力，并且应该以其主要因素作用力为依托，继续发展企业文化，合理配置资源和能力，更加增强其核心竞争力；若Y

企业通过上述模型的对自身进行评价，进而可以对自身是否拥有核心竞争力进行识别。

2 基于企业文化的核心竞争力构建

下面本文仍然以A企业为例，采用层次分析法指导企业构建自身的核心竞争力,决策目标即为在企业文化的基础上建立企业的核心竞争力。为方便理解和运算，模型中所有需要使用专家群体评价法进行的两两测评的参数由本文自行简单设定。

2.1 建立递阶层次结构体系

使用AHP软件建立递阶层次结构的截图（见图2）

2.2 构造判断矩阵

在建立递阶层次结构体系后，根据上下层次之间的隶属关系，构造判断矩阵。即以上一层次某因素为准则，它对下一层次诸因素有支配关系，通过两两比较下一层次诸因素对上一层次某因素的相对重要性，并赋予一定的分值。

设有n个因素，通过两两比较它们对上一层次的相对重要性，故可以得出指标重要性矩阵A=(aij)n×n（A1为企业文化，以此类推）,aij×aji=1，其中aij表示因素i与因素j相对重要程度的比较值。若大于1，则表示因素i比因素j更重要，具体数值大小可根据“判断矩阵比较标度表”理性获得，本文不作具体介绍。

由于aij的值与最终评价密切相关，因而可结合德尔斐法得到k位专家对风险重要程度的判断值，然后再求出其平均值:

来代替aij的值。

有了指标体系层次结构之后，请专家根据自身的知识和经验（本文是作者自行设定，方便运算和读者理解），按照判断矩阵比较标度对各层次各指标对于上一层次某一指标的相对重要性进行判断赋值，建立两两比较的判断矩阵如表1。

表1

2.3 计算各层次中因素的权重

根据判断矩阵提供的信息，可以用幂法得到任意精度的最大特征根和特征向量，特征向量就代表了该层次各因素对上一层次即综合风险影响大小的权重。在实际运用中，采用更为简便的近似求解法，完全可以适用实际应用的要求。在后面的实证中，使用方根法求解，其具体步骤如下：

第一，计算判断矩阵每一行因素的乘积Mi

第二，计算Mi的n次方根

则Wi=[W1，W2，…，Wn]T即是所求的特征向量，为各影响因素(子系统)的权重。

2.4 判断各因素权重的相容性

由于判断矩阵是人为赋予的，故需要进行一致性检验，即评价判断矩阵的可靠性，其计算步骤如下：第一，计算随机一致性指标CI

式中λmax为判断矩阵的最大特征根，n为判断矩阵的阶数。

第二，计算一致性比例CR：

CR=CI/RI

式中RI为平均随机一致性指标，其值由“平均随机一致性指标表”查得。当CR＜0.1时，则认为判断矩阵的一致性是可以通过的；若CR≥0.1，则不能通过检验，应对判断矩阵作适当调整。

2.5 计算结果

通过AHP软件的运算，得到分析结果如下：

P1，拥有企业文化，以创新能力和企业战略为主，辅以其余因素分配资源和能力构建核心竞争力，权重为0.2599；P2，拥有企业文化，以企业战略和执行能力为主，辅以其余因素分配资源和能力构建核心竞争力，权重为0.2510；P3，拥有企业文化，以执行能力和人才体系为主，辅以其余因素分配资源和能力构建核心竞争力，权重为0.2442；P4，拥有企业文化，以管理力和品牌力为主，辅以其余因素分配资源和能力构建核心竞争力，权重为0.2449。

从结果可以看出，由于A企业在竞争中其主要作用的因素作用力为企业战略和创新能力，在拥有企业文化的基础上，采取将资源和能力集中到企业战略和创新能力上来，辅助以其他的因素作用力能够取得较好的效果，建立企业自身的核心竞争力。

3 结语

本文在参考诸多国内外学者观点和研究方法的基础，提出一种新的模型并且运用专家群体评价法对基于企业文化的企业核心竞争力进行识别，此模型创新性地强调了企业文化的重要性和基础性，并提出了没有企业文化就没有核心竞争力，只有在拥有企业文化的基础上，结合企业自身情况，运用专家群体评价法确定参数，然后根据Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）的结果识别自身是否具有核心竞争力。

识别后才能构建企业自身的核心竞争力，本文运用专家群体评价法和层次分析法，通过确定企业的企业文化和企业的主要因素作用力然后据此建立模型阐明了企业应该如何建立自身的核心竞争力。

本文对核心竞争力识别与构建的方法简单易行，具有可行性，但仍存在一些缺陷。第一，识别模型中的因素作用力的选取具有一定主观性，不一定适合所有的企业；第二，专家群体评价法具有局限性，受人的主观因素影响较大，对专家群体意见归纳的方法也有待进一步改善；第三，构建核心竞争力的层次分析法模型中准则层和措施层不可能详尽，因此结果会有一定瑕疵。但本文对企业识别和构建自身的核心竞争力还是有一定的研究和指导意义的。

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（责任编辑/易永生）

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1002-6487（2011）06-0180-03

周昕皓（1986-），男，湖北十堰人，硕士研究生，研究方向：企业管理。