■文/聂 爽 迟 明

产品责任管理体系的构建策略

■文/聂 爽 迟 明

产品责任管理体系是针对产品责任建立起来的科学、系统的管理方法，文章具体分析了产品责任管理体系的理论和原理，为我国的质量管理提出了新的思路，是在产品质量管理领域针对我国国情进行的探索和尝试。

产品质量关系到企业的生存与发展，关系到社会的和谐稳定，党和政府对这一问题历来都高度关注。因为任何工作都是由人来完成的，人在工作的过程中体现出的岗位责任和社会责任无疑会对企业的发展产生巨大的影响力。而责任这一基本的管理元素在以往的企业管理中挖掘得不够，责任所体现的价值还没有得到充分的利用和发挥。这些责任涵盖了企业的整个生产过程，包括了设计、制造、检验、包装等很多环节，因此，企业的产品责任在生产过程中是无时无刻不在的。产品责任管理体系所要研究的内容就是要以控制不同环节和部分的产品责任来实现企业对产品的质量控制，建立起科学有效的管理体系。

管理原则研究

任何事件都包含着责任的因素，这些责任的因素存在于事件的产生、发展到结果的全过程，把这些责任的因素提炼并整理出来，就构成了一个完整的责任单元。责任单元也是产品责任管理体系中最基本的分子，通过对责任单元的控制与管理就能实现对产品的责任管理。

进行责任管理首先要对责任进行明确和量化，把企业管理和生产的过程划分为若干个责任单元，每个责任单元都包括如下内容：