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探析目标置换效应

2011-09-28张玉霞

现代企业文化·理论版 2011年12期

张玉霞

关于目标置换的研究,最初是[美]W•Richard Scott在《组织理论》的 “组织病理学”中简介了手段代替目标的理论。Scott指出“目标替换并只限于组织范围内,而是广泛分布在现代社会中。它和社会结构的分化以及文化系统的精细化是等同的。随着社会和文化的发展,原来被当成手段的行为本身就变成目的……”

莫顿说:“对规则的遵从最初被视为一种手段,现在变为一种目标;目标替换这一熟悉过程的出现,使本身仅作为手段的价值观成为终极价值观。”美国管理学家约翰•卡那对目标置换进行了定义,通过调查,对组织中经常出现目标置换的原因和对策进行了分析。

国内对目标置换的研究目前还比较少,厦门大学人力资源管理研究所李元勋在其发表的文章“如何应对——目标置换”中阐述了目标置换的原因和对策。

组织的一切活动都是围绕着既定目标而展开和进行的,但在组织的管理和实践中只达成部分或达不成目标的情况却比较多,虽然原因众多,但“目标置换”是比较普遍和典型的原因之一。“目标置换”是指在完成目标的过程中,组织对完成目标的方法、步骤、人员配置以及信息等过度重视,却忽略了组织的整个目标。即“目标如何实现”渐渐代替了“目标实现了没有”。据美国管理学家约翰•卡那做过的一项调查显示,在所有影响目标达成的因素中,“目标置换”因素占了67%以上。

目标置换的原因

“对规则的遵从最初被视为一种手段,现在转变为一种目标;

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