周志高

当前，国民经济快速发展，人们物质生活水平日益提高，高速公路作为时代发展的产物，对国家、区域经济发展作用巨大。如何在原有硬件基础上，最大限度地发挥高速公路的服务功能，提高高速公路管理水平，实现高速公路持续性发展，是高速公路管理者必须深思的问题。

高速公路文化建设的必要性

高速公路文化建设是高速公路系统在设计建设、经营服务和管理实践中形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本系统显著特点的使命、愿景、宗旨、核心价值观和经营、服务、管理理念，以及这些理念在建设、经营实践、服务过程、管理制度、员工行为方式与对外形象展示的总和。

总的来说，高速公路文化建设包括一个由核心决策层、管理层和基层之间相互作用的生态链。在各个层面之间，高速公路文化建设是相互联系、相互影响、和谐统一、相互渗透的关系。企业文化建设其核心是高速公路的精神和核心价值观，它能在较大程度上为企业地发展提供不竭源泉和动力，内涵丰富。

作为服务性和公益性行业，不断提升素质、增强管理水平，不断提高服务质量和服务水平，是对高速公路持续健康发展的客观要求。当前，经过二十多年时间，高速公路发展势头强劲，就全国来讲，高速公路网络框架已在全国形成规模。但是由于服务理念、管理理念的缺失和不足，极易造成不同形式的断档，给管理和提升服务水平造成瓶颈。所以，为与高速公路快速发展的现实相适应，加强高速公路企业文化建设，显示文化的影响力和张力，为高速公路持续健康发展提供不竭的人文动力，不仅需要，而且非常必要。……