王 灵

（吉首大学图书馆，湖南 吉首 416000）

高校图书馆网站作为图书馆在互联网上的信息服务窗口，在图书馆提升服务质量和提高读者满意度方面有着非常重要的作用。随着Web2.0的飞速发展，高校图书馆要想提高其信息服务的质量和水平，必须加强图书馆网站建设，这也是建设数字化图书馆的必然要求。从1995年CERNET（中国教育和科研计算机网）始建至今，全国大多数高校均建有图书馆网站，其中“211”及“985”院校的图书馆网站建设率达到100%，并且从风格、功能、代码制作等方面都表现出了较高的水平[1]。随着大学图书馆自身的不断发展以及读者要求的不断提高，为了更好地开拓图书馆的服务空间，促进图书馆数字化建设，提高图书馆服务质量，笔者对24所“211”高校的图书馆网站进行了调查，并从网站外观、网站栏目、读者服务、读者交互4个方面进行了统计分析。

1 调查现状

1.1 网站外观

网站的外观是一个图书馆的对外整体形象。图书馆网站的外观设计如何，决定了浏览者看了第一眼之后是否继续浏览这个网站。图书馆的主页是图书馆在Internet上展示形象的门户，是图书馆开展数字信息服务的基地。设计制作一个优秀的网站是图书馆创新网络信息服务的必要步骤。笔者调查时间为2011年1月1日到2011年2月28日，主要从主页色调、网站布局设计、服务内容等几个部分来分析目前各高校图书馆网站的外观设计现状。

1.1.1 主页色调

据调查结果显示，各高校图书馆网站主页大多以蓝色调为主，尤其是蓝边白底最为常见。……