郭春兰

（山西省图书馆，山西 太原 030001）

在现代数字化网络环境下，用户的信息需求越来越呈现出明显的社会化、综合化、集成化和个性化，用户越来越关心获取信息的便捷性和高效性；他们渴望得到一种集咨询功能、检索功能和文献提供功能于一体的集成化服务。在此需求推动下，信息服务必然是要由传统的简单集中服务或分散服务转向基于新型信息资源整合架构基础上的集成服务。而这种集成服务必须建立在为其提供支撑的新型信息资源整合架构之上。

1 信息资源整合与集成服务的网络构建

1.1 网络架构

网络环境下，构建科学的区域信息资源整合平台是有效开展集成服务的基础，这就要求必须充分利用现代化技术手段，配合并利用国家骨干通信网络系统，把分布式的各种信息资源、信息技术、管理机制和相关的支撑条件有机结合起来，并组建统一用户界面，从而向跨地区、跨系统、跨部门、跨行业、跨学科的用户提供快捷有效的信息集成服务（见图1）。

图1 信息资源整合平台的网络架构

在此网络架构中，中央级资源整合平台是信息资源的管理和服务中心，承担着资源加工整合、提供服务、业务协调和组织管理等任务。制定统一的数据加工标准、规范和格式，分别建设中央级数据群和有特色的专业或地方数据库群，通过互联网、镜像服务系统与子平台实现双向交互，面向全国用户提供服务；地方级平台系统主要是面向本地区用户的信息需求；系统与部门级平台系统主要是面向系统内、部门内的特定用户和学科用户的需求；行业级平台系统主要是根据行业发展要求和行业需求适当地设立。

1.2 链式模型

信息资源整合与服务平台的工作流程宏观上分为两部分：一是整合资源，包括资源集聚和资源加工。资源集聚即对现有分散的各类文献信息资源、数据库及各类网络信息资源进行集聚和整合。资源加工是指通过相应的信息技术和网络技术，对所集聚的资源进行数据采集、数据筛选、数据加工、数据分析及知识挖掘等操作。无论在资源集聚过程中还是在资源加工过程中，必须依托相应政策环境，按照规划对信息资源进行处理，在这两个环节中，必须遵循分类标准、采集标准、组织标准、元数据标准、数据标引规范、著录规范等，通过统一规范和协调，对信息资源进行整合，形成一体化的集成信息资源系统。该集成系统不仅能整合数据库系统中的数据，而且能整合非数据库系统中的数据，不仅能整合已有数据源中的数据，而且能整合随时加入的新数据源中的数据。二是服务整合，在管理层和支持层的决策下，向科研人员、各企业研究人员、政府工作人员、普通用户及广大网民提供各种形式的信息服务。不仅要实现用户的信息需求与系统资源之间的完全映射，更要及时将符合用户需求的信息整合后，按需提取知识传递给用户，如图2所示。

图2 信息资源整合平台的链式模型

2 集成服务下信息资源整合实现架构

我国图书情报事业长期以来实行以部门、系统为主体的组织发展体制，其信息服务往往在部门、系统基础上进行，各种信息资源整合平台建设也是在这一体制下进行。目前，我国已建成了科技部主持的国家科技信息资源整合平台、教育部主持的中国高等教育文献保障平台、以国家图书馆为核心的地区性和全国性的文献信息资源共建共享平台、中国科学院信息资源共享平台，这些平台的建立极大地推动了信息资源整合的发展。然而，这种按系统进行的信息资源整合平台建设存在部门、行业间自我封闭、条块分割问题，信息资源重复建设和用户需求得不到满足的矛盾，尤其随着宏观信息环境的不断变化，客观上提出了进行跨行业、跨系统信息资源联合建设、联合共享的问题。

在我国目前的信息资源整合状况下，基于网络的区域信息资源整合与服务平台的实现，可依托、镜像和整合国家5大平台的资源（国家科技部领导的科技信息资源整合平台、教育部领导的中国高等教育文献保障平台（CALIS）、文化部领导的文化信息共享平台、中国科学院支持的国家科学数字图书馆、国家图书馆主持的国家数字图书馆），并在此基础上整合地区性、行业性信息资源平台，同时协调和接入市场化资源整合与服务平台，从而最大限度地满足用户全方位和综合化信息需求（见图3）。

图3 区域信息资源整合平台的实现架构

3 区域信息资源整合与集成服务平台

区域信息资源整合与集成服务平台的建设是一项复杂的社会系统工程，涉及国家及地区的宏观管理、机构协作、服务组织和技术推进等环节。在推进过程中，除坚持以社会化用户需求为导向，以现代技术为依托，以社会发展为基础的一般性原则外，还要解决以下3个方面的问题：

首先，要对资源整合的实施主体进行调整。由于我国图书情报事业在发展中从属于不同的政府主管部门，这种分散化的政府管理使信息资源整合平台跨系统整合受到限制。要打破这种限制，就应将跨系统整合平台战略纳入国家信息化建设的轨道，作为社会信息化和信息服务社会化的一个方面，归为国家信息化领导小组统筹管理，以此为前提，实现多部（委）协调和社会共建。

其次，要对战略目标进行合理选择与定位。跨系统整合平台建设是一项长期任务，在战略实施中宜采用分阶段推进的原则，既要制定长期发展规划，也要考虑分阶段目标的选择和定位。可按试验发展阶段、重点推进阶段、全面推进阶段和全面普及阶段进行推进，并根据实际的基础、现状、需求与发展进行组织。

最后，要对战略进行实施与组织。在战略实施中，应明确战略实施的基本组织要素、技术要素、资源要素，明确实施主体的基本工作任务。还应在明确基本战略要素的前提下，寻求基本的战略实施路线，目前可供选择的路线有用户需求导向、技术组织导向、资源与市场化管理导向等，其要点就是要从某一基本问题着手，然后进行全面性的组织。同时，战略实施还应有基本的监督评估保障，目的在于及时发现问题、反馈信息、调整计划，以达到优化目标。

[1] 胡昌平．面向用户的资源整合与服务平台建设战略[J].中国图书馆学报，2005（2）.

[2] 郭海明．数字图馆信息服务模式的演变[J].四川图书馆学报，2004（6）.

[3] Hendrik Edelman，Robert P.Holley.Marketing tl Libraries for the New Millenium.Maryland：Scarecrow Press，2002.

[4] 胡昌平．图书情报事业的社会化发展战略[J].中国图书馆学报，2005（1）.