● 李志军 贾传亮

诺基亚公司员工参与组织变革的实践

● 李志军 贾传亮

诺基亚公司一直鼓励将员工参与的实践纳入到公司的日常运行与组织变革中，并探索性地将社会化媒体运用其中，这对其他企业具有启示意义。

员工参与 新媒体 社会化媒体 组织变革

来自芬兰、以“科技以人为本”的口号深入人心的诺基亚公司，落户中国已经二十多个年头。作为全球移动通信的领先者，诺基亚致力于提供易用且安全的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案。作为百年企业，诺基亚公司从最初从事造纸、化工、橡胶业，到今天成为互联网解决方案的提供商，始终经历着变革，在2011年2月与微软的合作再次将诺基亚推向了社会关注的中心。如今的诺基亚可能是其经历的众多考验中最为危险的一次。在巨大的组织变革面前，员工参与将充当怎样的角色引人瞩目，更为重要的是，诺基亚变革背后有一个隐形的推手——社会化媒体。

一、员工参与成为推动组织变革的动力

在历次经历组织变革的过程中，诺基亚都深刻认识到员工始终是企业不可忽视的重要力量。因此，无论是在日常工作，抑或是身处变革之中，员工参与都为诺基亚所坚持。

1．员工参与成为诺基亚文化的重要体现

作为上市公司，诺基亚每季度都会向全世界的股东汇报公司经营状况、业绩以及市场信心。对于内部员工，公司也会及时且细致地进行沟通，这在其他企业并不多见。……