● 李 志 汪琳琳

绩效评估作为促进企业发展的一个重要手段，在评估活动过程中会受到企业员工价值观、企业精神的影响。学者们对此展开了广泛的谈论和研究，但学界目前对此的研究多侧重于从绩效评估的理念、方法技术与制度构建等方面展开，而针对我国国情进行研究的却很少。同时，绩效评估在实施过程中还有许多现实问题需要解决。为此，科学研究绩效评估中的绩效文化有着十分重要的意义。

一、A公司的绩效评估制度

A公司成立于1997年，是一家以黄磷生产为主的国有投资集团有限公司。为了解该公司的绩效评估现状，笔者专门编制了 《A化学工业集团有限公司绩效评估诊断问卷》，实际发放有效问卷504份，占公司总人数的69%；同时采用分层随机抽样的方式选取145人进行深度访谈，占公司总人数20%。调查发现，该公司的绩效评估在实施过程中存在以下问题：

1.以奖惩为目的的绩效评估，扭曲了绩效评估的科学价值。在员工对绩效评估价值的认识方面，多数员工认为“评估=扣分”，绩效评估是“变相扣工资”；同时，94.6%的员工认为现有评估绩效结果不能反映或只是部分反映了其工作业绩（统计结果见图1）。

2.对绩效评估的机械性操作，使评估陷入了形式主义的泥淖。在评估指标的设计方面，A公司以生产经营指标作为通用评估指标，因而受客观因素制约较大，导致部门的可控性弱，评估结果往往难以落实到位。

3.评估没有涉及绩效反馈内容，难以真实客观反映员工工作绩效。……