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基于行动学习解决企业人才流失问题*

2011-08-21陈万思郝聚民潘奇琦

中国人力资源开发 2011年10期

● 陈万思 郝聚民 潘奇琦

Revans(1965)创立的行动学习(Action Learning)理论一诞生就得到英国企业界认可,20世纪70年代传到美国,逐渐得到社会的广泛认同,现已成为人力资源开发最为流行的技术方法之一。国外一些著名企业如GE等将行动学习引入中国,并逐渐在跨国公司、中国公司及国内若干知名企业如华润等进行推广和实践。

一、分析框架

(一)概念界定

Pedler(1996)对行动学习有一个完整定义:行动学习是一种人员发展的方法;其中,任务是学习的媒介或载体。行动学习的基本信念由没有行动就没有学习,没有学习就没有明智的行动。行动学习有三个主要因素:参与者、问题以及分享小组或团队,他们通过相互支持与相互挑战(质疑)取得进步。行动学习中基于问题的行动,既解决问题,又改变着解决问题的人。行动学习的成功主要依靠询问,而不是想当然的知识或指导。

(二)理论基础

行动学习的一个理论基础是Kolb(1984)的经验学习循环圈理论(Experiential learning),即经验学习过程是具体经验、反思性观察、抽象概念化、主动实践四个环节的循环。另一个理论基础是建构主义的学习理论:学习不是简单的发送与接收过程,学习需要有意图的、积极的、自觉的、建构的实践。学习发生的标准是行为改变,获取新知识对改变行为的贡献微不足道,持续的行为改变更多的是来自人们对自己过去经历的重新认识或重新建构。

(三)结构模型

Revans(1965)的行动学习理论模型包括二维:程序化知识(Programmed knowledge)与不确定条件下提出深刻问题的能力(Questioning insight)。……

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