张 郁

（湖北工业大学管理学院，湖北 武 汉430068）

一方面，互联网虚拟技术的使用，打破了一些现实世界的制度性障碍，激活了公民参与公共事务的热情，同时也改变了政府与公民之间的沟通方式；另一方面，处于社会转型期的社会群体间利益分化与冲突日益加剧，这些冲突必然在网络上有所反映。同时，网络的技术特性和传播主体的隐蔽性也使得网民大量聚集，导致网络群体性事件发生。当前多数学者将网络群体性事件定义为一种无序甚至是非法的网络事件，这样显然是有失偏颇的。笔者认为，网络群体性事件可以被定义为：在一定社会背景下，一定数量的、无组织的网民群体，基于不同目的，利用特定的现实事件，在网络公共领域中制造网络舆论以聚焦和强化刺激性公共信息，以形成对社会系统现实或潜在压力的网络聚集事件。网络群体性事件一旦处置不当，可能激化现有的各种社会矛盾，使未来中国的社会转型充满风险和变数。我国各级政府及其相关部门对于该类事件虽然有所认识，但对网络群体性事件的解决方式依然停留在个案层面，更多是一种被动反应和临时措施，未能将其提升为具有普遍指导意义的执政理念。因此，深入研究该类事件的成因，探讨其应对策略，具有重要理论价值和现实价值。

1 网络群体性事件发生的原因分析

网络群体性事件具有一般群体性事件的多发性、异变性、利益性、突发性、群体的情绪性等特点，同时，基于其运行载体的特性，还具有高度的放大器和快速的传播器特点。……