重庆市长寿区人民医院 王光伟 吴咏梅

HIS环境下医院收入内部控制实现分析

重庆市长寿区人民医院 王光伟 吴咏梅

内部控制包括内部管理控制和内部会计控制两部分。一般认为内部会计控制主要有：基础控制、纪律控制和实物控制。医院是面向大众的公共场所，医疗是防病治病的服务性工作，医疗服务过程中内部会计控制涉及的人员具有与商品制造销售不同的特点。商品销售内部会计控制的关键环节是货物的转移和货款的收取，即主要是对有形物的控制。服务领域的内部会计控制除对有形物控制外还存在对人的行为过程的控制。

一、医院收入业务流程

医院收入内部控制的重点主要是业务收入的控制。医院业务收入主要是为病人提供医疗服务和在医疗过程中向病人提供药品而取得的收入。收入内部会计控制主要涉及收费项目及价格、票据管理、医疗预收款、退费、门诊收据重打等关键环节的控制；收入内部管理控制主要涉及客户信息系统、漏费行为及收费合理性的控制，即合理检查、合理治疗、合理用药的评价与控制。医院要加强流程控制，防范收入流失，确保收入的全过程得到有效控制。

（一）门诊收入业务流程 病人到挂号室挂号，根据病人选择医师的级别收取挂号、门诊诊查费；然后到各诊室就诊，医生根据病人的病情做出相应的处理。需要做检查检验的，医生开具申请单，病人到收费室缴费，收费员打印病人收据并在检查检验申请单、门诊收据报销联盖章，病人凭申请单和收据报核联到相应科室做检查检验。……