张凤红，刘艳丽

（甘肃省第二人民医院，甘肃 兰州 730000）

加强情商培养 提高新毕业护士的综合能力

张凤红，刘艳丽

（甘肃省第二人民医院，甘肃 兰州 730000）

情商培养；新毕业护士；综合能力

情商是人类认知、调节、控制自身和他人情绪的能力，是人们处理冲突、矛盾、人际关系、决策等需要的一种平衡心态以及同情共感的魅力，是人求得生存的重要能力，是一种以挖掘情感潜能，运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键性品质因素，是在后天的人际交往中养成的。积极、愉快的情绪使人充满信心，努力工作，消极的情绪则会降低人的行为效率。近年来，我们通过对年轻护士综合能力的调查，发现年轻护士综合能力最低的时期是毕业一年内，这也正说明对于新毕业护士的培养是护理人员培养的关键时期，而情商培养是这一阶段的重中之重。我院5年来在新上岗护士从加强沟通，提高团队协作，心理调控能力及适应能力等情商方面加大了培养力度，为年轻护士的成长、成熟发挥了良好的作用，也为稳定护理队伍、护理事业的良好传承起到积极的推动作用。

1 情商培养可提高护士的团队协作精神

护理团队绩效是团队护理人员之间相互信任和意见沟通的结果。有研究表明，影响一个群体工作效率的因素有3个：成员之间的相互信任、对群体特性和群体效能的意识。护理团队工作需要护理人员之间相互合作、密切配合。为了有效完成护理团队工作，必须提高护理团队情商。……