高校图书馆营销策略研究

2011-08-15王群敬卿

图书馆 2011年2期

王群敬卿

(国防科技大学图书馆湖南长沙 410073)

随着互联网的急剧发展，图书馆对于信息需求者来说己经不是获取信息的第一选择和唯一选择。由于电子信息的迅猛发展及普及，人们在互联网上获取信息变得越来越容易，使得纸本书刊汇集的书店、图书馆逐渐受到冷落。2005年 OCLC的《College Students' Perceptions of Libraries and Information Resources》报告显示，89%的大学生进行电子信息检索时首先选择搜索引擎，而只有 2%的大学生选择图书馆网站。半数的大学生预测他们在未来的3-5年内还会是像现在一样对图书馆的使用缺乏热度，只有 38%的学生认为他们在未来的 3-5年内会增加对图书馆的使用。〔1〕这样一来，图书馆似乎正在失去其作为主要信息服务提供者的地位。这必然会引起人们的疑问：图书馆还有必要存在下去吗?

答案当然是肯定的。图书馆一直是文明、智慧与希望的所在，它相对于互联网最大的优势在于有一批专业的信息专家。那么，如何抵抗来自搜索引擎等商业性信息提供商的竞争，在图书馆自身预算减少、用户需求增长、信息需求多样化等因素的影响下求生存求发展是图书馆员们需要思考与解决的问题。其中的关键在于图书馆要对自身的信息资源进行有效的宣传推介，即所谓的“营销”。