刘红娟 齐银芝

护理工作是整个医疗工作的重要组成部分，护理工作范围广、工作环节多，操作具体，可能发生差错事故的机会较多，抓紧护理差错事故的预防工作，可以防微杜渐，对预防事故的发生有重要作用。

1 发生差错事故的原因

1.1 客观原因 ①因医疗体制改革，及人民保健意识增强，住院人员明显增多，相对性医院护理人员短缺，护理临床第一线的护士配备不足，致使临床护理工作量增大。②整体护理观念的形成，临床护理工作的细化、多方位化，要求临床患者护理工作更加人性化，单个患者的护理项目增多，内容繁杂，需投入更多精力和专业知识，护理难度增加。

1.2 主观原因 ① 护理队伍综合能力如政治、心理、业务、伦理、道德、美学、语言能力等，提高不能和时代同步。② 缺乏严谨的工作态度和良好的工作习惯:不认真执行护理技术操作常规;不认真执行三查七对;交接班不认真，如药品、器械、重症患者床头交班;巡视病房不周，观察病情不细。③责任心不强，对患者不负责任。

2 护理差错易发生的对象

①工作时间长、年资高的老护士存在知识更新缓慢，无进修学习机会，因简单重复劳动造成惯性思维，容易凭借经验凭印象感觉和常规去操作、思维、工作、造成差错。②刚刚参加工作(3年以下)的年轻护士，操作不熟，经验不足，工作不严谨，缺乏法律责任意识和保护意识，工作疏漏、工作不严谨造成差错。

3 对策

以人为本，加强细节管理:首先，最大限度地调动护理……