张红霞

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，是以尊重患者的生命价值、人格及隐私为核心［1，2］。手术室对术者来说很陌生，不良情绪可导致患者生命体征不稳定，影响手术的顺利进行。2008年2月至2009年12月，我院对手术患者实施了人性化护理，满足了患者的整体需求，取得了良好的效果，总结如下。

1 积累人性化护理知识

护理人员由于所受人性化教育相对薄弱，人文知识的积累少，护理人员不可能有足够的人文储备和人文素养来增加人性化护理开展的深度［3］。手术室护士在掌握各项护理操作的同时应不断参加继续教育，补充社会、心理、伦理等基础知识，以提高自身的人文素养，透过专业知识与人文知识的结合，可以使护理人员对人的心理、行为有更深的了解，从而更好地发挥护理专业知识的内涵与精神，真正实现整体护理。

2 人性化护理的应用

随着社会的进步，人们意识到健康、疾病现象的生物、心理、社会等综合因素。患者希望得到关注、安慰，而最大限度满足患者需求，解决患者问题是人性化护理高质量保证的目标之一［4］，通过人性化护理，在一定程度上满足患者的精神文化需求，达到安抚了患者，协同身心康复的目的。

3 术前人性化护理

巡回护士应以和蔼的态度向患者介绍手术环境，手术、麻醉以及与手术有关的注意事项，使患者深感医护人员对其病情十分了解，对手术是极为负责的，以减少陌生感和恐惧心理以及家属的不安。……