张红莲

大多数传染病患者有很重的思想负担，容易产生自卑感，害怕被亲朋好友知道后与自己疏远，害怕别人投来歧视的目光，所以就会变得敏感、焦虑。此时如果得不到有效地交流、沟通和心理疏导，那这些患者就无法正确对待自己的疾病，容易产生忧郁、少言寡语等悲观情绪，势必会影响睡眠和食欲，加重病情，生活质量下降。

1 临床资料

我科自2010年10月至2011年2月实行亲情护理，针对截止到4月所收治168位患者，其中男102例，女66例，年龄3～83岁，平均41.6岁。

2 方法

2.1 做好入院介绍 患者新入院时，介绍责任护士、医生、科主任及护士长;带患者熟悉病区环境，知道护士办公室、医生办公室、开水间、卫生间、淋浴间等位置。

2.2 填写“患者住院评估表” 入院时对患者做全面评估，责任护士找出护理问题，采取相应护理措施，制定护理计划。每天根据患者情况，及时评价和修订护理计划，发现问题及时处理。

2.3 做好健康教育 针对其所患疾病，让其了解传播途径及预防措施、疾病愈后，减少患者对疾病的恐惧感及家人被传染的恐惧感。

2.4 用心服务做好沟通 态度和蔼，嘘寒问暖，随时随地与患者交流，协助患者完成日常生活。

2.5 给予心理疏导，使其保持一个正常的心态面对疾病，良好的心态接受治疗。

2.6 做好延伸护理服务 出院时给患者送上“友情联系卡”，指导患者坚持用药，合理作息、饮食，定期复查。并在一周内电话随访了解患者情况，责任护士每月至少和患者通话一次。

3 临床体会

3.1 单纯的疾病护理有悖于现代整体护理理念，不利于护患关系的增进，实施亲情护理建立了护患间和谐关系，护士通过恰当的交谈、得体的行为举止、积极的情绪、严谨的工作态度使患者获得安全感、信赖感。……