李海红/文

随着电信事业的飞速发展，各种高效便捷的通讯以及流通途径应运而生。铺天盖地的便携式手机取代了固定电话，快捷实惠的网络购物也在逐步占领消费市场，“你网购了吗？”已成为当下时尚的标志之一。在网购的大军中，青年是所占人数比例较大的一个群体，在青年群体的谈话内容中，网购亦成为一个热门话题。文章以青年群体为调查对象，了解他们对网购的态度、使用网购状况，分析网购存在的问题，加强对网购的管理，提升网购的实效。

调查对象

本次调查对象共600人，主要是来自于山东省的青年群体，包括济南、烟台、青岛、东营等地区。关于青年群体的年龄划分是个有争议的问题，因为青年的定义随着政治经济和社会文化环境的变幻一直在发生着变化。联合国世界卫生组织提出新的年龄分段是44岁以下为青年人，我国国家统计局确立15-34岁的人为青年，共青团设定14-28岁的人为青年，而青年联合会则把18-40岁的人定为青年。在本次调查中，选择的调查对象是18-40岁的年龄段人群，其中男性240人，女性360人，大部分人拥有自己的工作，并具有一定的经济能力。

调查工具

调查工具是研究者参考之前学者的相关研究，并结合网购现状自编的“网上购物调查问卷”，问卷内容主要包括调查对象的个人信息、对待网购的态度、网购使用状况以及网购存在的问题。测试在2周内完成，发放问卷共615份，收回有效问卷600份，经统计验证，测试有效。

调查结果

1.对待网购的态度

通过本次调查显示，有网上购物经历的占73%，没有网上购物经历的人群中从来没有浏览过购物网站的很少，一些调查对象即使从来没有在网上购物，但会不定期地浏览购物网站，了解网购的信息。……