浙江育英职业技术学院 陈志乾

1 网上商店的特点

随着电子商务在我国的迅速发展，网络购物应运而生，目前我国以互联网为基础的网络交易业务模式有三种：B2B模式、C2C模式以及B2C模式。基于零售业的网上商店的发展正是以B2C和C2C模式为基础展开的。因为网络在空间和时间上的灵活性，相比传统零售商店，网上商店有如下特点：

第一是商圈范围的扩大。一般而言，商圈受选址的影响，而选址受人口、交通及竞争对手的影响，所以传统店铺的商圈一般是有限的。对于网上商店而言，尽管由于配送的限制，没有打破商圈的限制，但因为网络在空间上的无限性，商圈远远大于传统店铺。第二是商品种类增多，能满足消费者个性化的需求。因为网上商店不受空间限制，所以在商品种类和样式上应有尽有。第三是价格较便宜。网上商店省略了店铺租用和装修，缩短了流通渠道，节省了交易成本，从而使得商品总成本降低。第四是购物的便利性。零售业的发展始终围绕着两个核心，即便宜和便利。因为网上购物不存在地点和时间上的制约，且商品信息更新速度快，所以对于以零售业为基础经营的网上商店购物相对便利。当然，除了这些优势，网上商店也存在不足，比如网上交易的安全度不高、网络商店的送货耗时以及售后服务的质量有待提高。

2 网上商店的影响因素

据以上对网上商店特点的分析，网上商店对零售业传统店铺产生了一定冲击，它的经营成为零售业不可抵挡的趋势。……