网络营销模式对消费者的影响探析

随着网络购物平台的日益成熟，并且网络购物具有快捷、品种丰富和价格便宜等优点，越来越多的人们加入了“网购一族”。目前中国网民中，大约4人中有1个人是购物用户。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过了23%，中国网络购物市场潜力还未完全释放，市场前景诱人。因此，有必要通过分析网络条件下消费者的心理和行为，以及网络营销模式对消费者的影响，从而探讨出一条引导消费者在网络条件下理性消费的途径。

网络条件下消费者的心理与行为

消费者购买的过程包含了心理过程和行为过程，心理是内在的变化，行为是外在的表现。心理的变化将经历动机、知晓、学习和信念四个阶段，是消费者在完成购买行为之前的消费态度的形成过程，即购买决策过程；行为的变化则一般经历信息收集、商品比较、购买行动和购后反应，是购买决策的实践过程。消费者心理与消费者行为结合起来的交互作用才最终构成消费者购买的完整过程。

总体来看，消费者网上购物的消费动机与传统购物的消费动机并没有太大区别，只是互联网条件下消费动机的产生具有更多的影响因素。网上购物作为一种新兴的商业模式，在信息收集、商品比较、购买行动和购后反应等消费行为方面与传统购物模式还是有着较大差别的。

网络营销及其影响消费者的途径

1.网络营销的含义

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。……