体验经济时代的深度旅游品设计—— 以扬州旅游品设计为例
2011-08-15扬州职业大学江杉
中国商论 2011年30期
扬州职业大学 江杉
20世纪80年代,当美国杰出的未来学家托夫勒预言的“第三次浪潮”悄无声息地席卷大地以来,体验经济继农业经济、工业经济和服务经济之后迈着平缓而有力的步伐毋庸置疑地跨入了今天的社会,并以它神奇智慧的新经济模式影响着我们每个人。
时至今日,人们的消费观念已经发生了翻天覆地的变化:由低层次的生理需求转向高层次的精神需求,人们更加注重深层的体验、感受精神的愉悦。
由于旅游正是让人们放松心怀、游山玩水,进行异地体验,享受闲暇时光,因此,旅游业可称得上是最好的体验形式。而今天的旅游业伴随着人们对精神体验的要求不断加强,正在逐步走向深层。同时,对从事旅游品设计者来说,有了更高的要求。
1 体验经济·深度旅游
体验经济的概念由美国经济学家派恩二世和吉尔摩于1998年出版的《体验经济》一书中提出,他们把体验定义为“企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参和,值得消费者回忆的活动”,并且指出:体验经济的时代已经到来,新的经济形式改变了人们的消费观。人们在消费过程中更强调精神层面的感受和体验,消费形式更趋多元化、个性化,更加追求深层的、另类的、新鲜的、与众不同的感受或刺激。他们的论点得到了广泛的认同。
审视我国的旅游状态,伴随着各种节假日的延长和增多,旅游地势头越来越猛,大量的人群跟着旅游团行从一个点赶往另一个点,走马观花、行色匆匆,旅游过程使人疲惫不堪,人们无奈的背叛了旅游的初衷,无法悠闲自得的享受美景,更别提轻松自如的体验到旅游当中的妙处。……
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