广西工学院管理系 刘文芳

1 电子商务物流配送的概念与特点

1.1 电子商务物流配送的概念

在电子商务时代，传统的交易方式发生了根本性的转变，从传统的商场、商店转向电子商务平台，这种转变大大减少了交易行为的时间、极大地提高了交易行为的效率。电子商务交易平台为消费者和厂商提供了交易中的信息流、商流和资金流，但是交易对象实体的转移仍然需要借助于物流平台来实现，所以说，物流作为电子商务各环节中的最后一步，直接影响到电子商务过程的质量和效率。如何才能保证顾客享有最低的价格、最快的速度和最好的服务质量，是电子商务物流配送中应该考虑的问题。

企业在构建自己的电子商务物流体系时，可以适当考虑与第三方物流公司或者仓储、运输公司合作，并在物流的各个环节上整合各合作伙伴的资源，形成高效优质的供应链。对于自身物流体系较为完善的企业，还可利用自己的物流网络资源承担其他企业和商家的物流配业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。

1.2 电子商务物流配送特点

电子商务物流配送不同于传统意义上的配送活动，电子商务物流配送是在电子商务环境下现代物流配送的新发展，具有信息化、现代化和社会化特征的物流配送。与传统物流配送相比，有其自身的一些特点：(1)虚拟性。电子商务物流配送的虚拟性主要来源于网络的虚拟性。……